Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

(1) For the business relationship between LSA.GLOBAL (“LSA.GLOBAL ” or “we”) and you (hereinafter “you”), the following General Terms and Conditions (“GTC”) shall apply in the version valid at the time of the conclusion of the contract. Deviating general terms and conditions of a customer shall not be valid unless LSA.GLOBAL explicitly agrees to their validity in writing.

(2) On the website lsa-global.com (“Website”), LSA.GLOBAL offers you various free language learning information, materials and services, as well as paid online language courses and materials (collectively, the “Service” or the “Services”). The term “Materials” refers to all of LSA.GLOBAL’s learning materials, whether LSA.GLOBAL provides them to you within or outside of an online language course and regardless of the materials being offered for free or against charge.

(1) Um die Dienste von LSA.GLOBAL nutzen zu können, müssen Sie ein Benutzerkonto anlegen. Hierzu geben Sie Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre E-Mail-Adresse in ein online bereitgestelltes Registrierungsformular ein, legen ein Passwort Ihrer Wahl fest und akzeptieren die AGB. Alternativ können Sie sich auch über auf der Registrierungsseite angezeigte Single-Sign-On-Verfahren (SSO) registrieren. Nach dem Absenden des Registrierungsformulars erhalten Sie von LSA.GLOBAL eine Bestätigungs-E-Mail, mit der Sie Ihr Benutzerkonto aktivieren können.

(2) Mit der Erstellung des Benutzerkontos bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und rechtsverbindliche Verträge abschließen können. Darüber hinaus erklären Sie, dass Sie ohne die Zustimmung von LSA.GLOBAL kein Benutzerkonto für eine andere Person als sich selbst erstellen werden, dass alle von Ihnen bei der Erstellung des Benutzerkontos angegebenen Informationen wahrheitsgemäß, genau und vollständig sind und dass Sie Ihre Informationen auch künftig aktualisieren werden, falls sich diese im Laufe der Nutzung des Benutzerkontos ändern.

(3) Um einen kostenpflichtigen Online-Sprachkurs von LSA.GLOBAL nutzen zu können, müssen Sie eine Bestellung über das Benutzerkonto bei LSA.GLOBAL vornehmen.

Die Angebote der Online-Sprachkurse von LSA.GLOBAL stellen kein verbindliches Vertragsangebot im Sinne des britischen und kamerunischen Zivilgesetzbuches dar, sondern sind als Aufforderung an Sie zu verstehen, ein Angebot abzugeben. Mit dem Absenden einer Bestellung durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Vertragsangebot ab. Vor dem Absenden der Bestellung können Sie zwischen verschiedenen Sprachkursen wählen, die Daten jederzeit ändern und einsehen sowie die Zahlungsart auswählen. Das Vertragsangebot kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn Sie durch Setzen eines Häkchens diese AGB akzeptieren und dadurch in Ihr Angebot aufnehmen.

(4) The contract for the online language course between LSA.GLOBAL and you is only concluded by LSA.GLOBAL’s submission of the declaration of acceptance, which is sent with a separate email (order confirmation). In this email, LSA.GLOBAL will send you the text of the contract (consisting of GTC, order confirmation) on a durable medium. LSA.GLOBAL will store the contract text in compliance with data protection laws.

(5) Der Vertragsschluss erfolgt in englischer und französischer Sprache.

(1)LSA.GLOBAL besitzt sämtliche urheberrechtlichen Verwertungsrechte an den Materialien, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Inhalte, Texte, Bilder, Software, Audio- und Videodateien und Dokumentation.

(2)LSA.GLOBAL gewährt Ihnen ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares, weltweites Recht, die Materialien ausschließlich für private und nicht kommerzielle Zwecke zu verwenden.

(3) You may not, without LSA.GLOBAL’s prior explicit written consent, communicate to the public, in particular make available to the public on the internet , broadcast, distribute, sell, rent, sublicense, transmit, publish as adapted works, including but not limited to translation, reproduce for non-private use, or otherwise exploit the Materials or any other copyrighted work of LSA.GLOBAL in any manner not permitted by law. 

(4) Es ist Ihnen untersagt, von den Online-Sprachkursen Bild- und/oder Tonaufnahmen zu machen und diese öffentlich wiederzugeben oder zu verbreiten.

(1) Ihr Recht auf Zugriff und Nutzung der Website und des Dienstes ist persönlich. Sie können dieses Recht nicht an eine andere Person oder Firma übertragen. Sie dürfen auf die Website und den Dienst nur für rechtmäßige Zwecke zugreifen.

(2) Sie sind für die Geheimhaltung Ihres LSA.GLOBAL-Benutzerkontos, Benutzernamens und Passwortes verantwortlich. Insbesondere dürfen Sie die Zugangsdaten nicht an Dritte weitergeben. Sie sind für sämtliche Aktivitäten im Zusammenhang mit Ihrem Benutzerkonto verantwortlich.

Sie erklären sich damit einverstanden, LSA.GLOBAL über jede unbefugte Nutzung Ihres Kontos unverzüglich zu informieren, sobald Sie davon Kenntnis erlangen.

(3)LSA.GLOBAL ist nicht verpflichtet, ein Protokoll Ihres Benutzerkontos oder aller Daten oder Informationen zu führen, die Sie über das Benutzerkonto und/oder die Dienste gespeichert haben.

(4) Ihr Zugriff auf die Website und deren Nutzung können von Zeit zu Zeit ausnahmsweise unterbrochen sein. Dies kann verschiedene zwingende Gründe haben, wie etwa eine regelmäßige Aktualisierung oder Wartungs- oder Reparaturarbeiten an der Website oder andere Maßnahmen, die LSA.GLOBAL durchführen muss, um die Funktionalität des Dienstes aufrechtzuerhalten.

(1) If you have booked an online language course, LSA.GLOBAL will provide you with live online lessons with language teachers, either as private or group classes, according to your booking. Details of your online language courses are available at any time in your user account under “Student Hub”.

(2)LSA.GLOBAL offers online language courses on a “course credit basis” against the redemption of certain “credits”, namely as private class credits or group class credits. These are either already included in the order or can be purchased separately.

Gekaufte Credits können nicht in Geld zurückerstattet werden. Gekaufte Credits bleiben ab Kaufdatum ein Jahr lang gültig, sofern auf der Checkout-Seite kein anderes Ablaufdatum angegeben ist. Sie können jedoch nur während eines laufenden Abonnements eines Online-Sprachkurses oder während eines Online-Sprachkurses mit Vorauszahlung eingelöst werden.

(3) Für die Nutzung von Online-Sprachkursen ist die Nutzung von Videokonferenzsoftware Dritter erforderlich. Dies ist in den jeweils aktuellen technischen Ausstattungsanforderungen auf unserer Website festgelegt. Die Beschaffung der jeweiligen Videokonferenzsoftware einschließlich der ggf. erforderlichen Nutzungsrechte liegt ausschließlich in Ihrer Verantwortung und erfolgt auf eigene Kosten.

(4)LSA.GLOBAL und die Sprachlehrer behalten sich das Recht vor, Sie jederzeit aus wichtigem Grund von einer Unterrichtseinheit auszuschließen. In diesem Fall verfallen die Credits für die betroffene Unterrichtseinheit und werden nicht zurückerstattet.

(5) Sie können die Teilnahme am Online-Sprachkurs jederzeit und ohne Angabe von Gründen stornieren.

If you cancel at least 72 hours before the scheduled start of the online language course, you will retain your credits. If you cancel later than 30 minutes after booking a language course and later than 72 hours before the scheduled start of the online language course or if you do not participate in the online language course in part or in full, the respective credits will be used up and cannot be refunded. The cancellation must be made in the manage subscription in your portal.

(6)LSA.GLOBAL kann einen Online-Sprachkurs jederzeit vor der geplanten Startzeit ohne Angabe von Gründen absagen, insbesondere im Falle einer Erkrankung des Sprachlehrers. In diesem Fall verbleiben Ihnen die entsprechenden Credits erhalten.

(7) Erscheinen Sie mehr als 10 Minuten zu spät zum Unterricht, ist der/die Sprachlehrer/in berechtigt, den Kurs zu beenden und nicht mehr durchzuführen bzw. den Zugang zu verweigern. Die entsprechenden Credits verfallen in diesem Fall und werden nicht erstattet.

(1) Bei der Buchung eines Online-Sprachkurses sind Sie verpflichtet, die bei der Bestellung vereinbarten Gebühren zu zahlen.

(2) Die aktuellen Preise der angebotenen Sprachkurse können Sie den Anmeldeseiten und teilweise auch weiteren Seiten unserer Website entnehmen. Die von LSA.GLOBAL erhobenen Entgelte sind Endpreise. Umsatzsteuer oder Mehrwertsteuer erheben oder weisen wir nicht aus.

(3)LSA.GLOBAL behält sich das Recht vor, die geltenden Gebühren/Preise höchstens einmal pro Kalenderjahr zu ändern, um Erhöhungen bestimmter Kostenelemente und einer daraus resultierenden Erhöhung der Gesamtkosten der Dienste von LSA.GLOBAL Rechnung zu tragen. Mögliche Kostenelemente, die sich auf die Gebühren/Preise von LSA.GLOBAL auswirken, sind die Kosten für Sprachlehrer, Kosten für die technische Bereitstellung und Verteilung der Dienste, Kosten für Marketing, Personal, Dienstleister und IT-Systeme.

LSA.GLOBAL wird die aktuellen Kunden über die Gebühren-/Preiserhöhung durch eine eindeutige Benachrichtigung per E-Mail informieren. Alle Gebühren-/Preisänderungen gelten für Sie frühestens 6 Wochen nach der Benachrichtigung über die Preiserhöhung.  

(4)LSA.GLOBAL bietet grundsätzlich insbesondere die Zahlungsarten Kreditkarte und PayPal an. LSA.GLOBAL behält sich das Recht vor, für eine konkrete Bestellung bestimmte Zahlungsarten nicht zu akzeptieren und auf andere Zahlungsarten zu verweisen, die auf der Checkout-Seite der jeweiligen Bestellung angegeben werden.

(5)LSA.GLOBAL akzeptiert verschiedene Kreditkarten, z.B. Visa, Mastercard und American Express. LSA.GLOBAL wird den Rechnungsbetrag unmittelbar nach Eingang der Bestellung von Ihrer Kreditkarte abbuchen.

(6) Ihr Abonnement kann nach der Registrierung gekündigt werden, wenn Ihre Kreditkarte abläuft, gekündigt wird, verloren geht oder ungültig wird. LSA.GLOBAL wird Sie dann kontaktieren und Ihnen die Möglichkeit geben, Ihre Registrierungsdaten zu ändern. Ihr Abonnement wird gekündigt, wenn Ihre Kreditkarte nicht erfolgreich aufgeladen oder Ihr Abonnement nicht erfolgreich verlängert wird.

(1) Die Laufzeit eines Online-Sprachkurses beginnt mit dem in der Auftragsbestätigung bezeichneten Zeitpunkt.

(2) Bei der Bestellung eines Monatsabonnements für einen Online-Sprachkurs wird der Vertrag für die Dauer von vier Wochen geschlossen und verlängert sich automatisch jeweils um weitere vier Wochen, sofern nicht Sie oder LSA.GLOBAL den Vertrag vor Ablauf der laufenden Abonnementslaufzeit kündigen.

(3) Wenn Sie einen Online-Sprachkurs per Vorauszahlung bestellen, wird der Vertrag für die gewählte Vertragslaufzeit geschlossen und kann nicht ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist gekündigt werden, sofern nicht auf der Checkout-Seite ausdrücklich ein Kündigungsrecht vorgesehen ist. Ein solcher Online-Sprachkurs per Vorauszahlung verlängert sich nicht automatisch, sofern nicht auf der Checkout-Seite ausdrücklich ein solches Kündigungsrecht vorgesehen ist.

(4) If you wish to cancel your subscription to an online language course, you can cancel the subscription text form or in your user account on the “student hub” section using the button provided for this purpose. You can also terminate a subscription by using the termination buttons on our website.

(5) Bestimmte Abonnements für Online-Sprachkurse werden mit einer kostenlosen Probezeit angeboten. In diesem Fall haben Sie das Recht, die kostenlose Probewoche innerhalb der mit Vertragsschluss beginnenden Probezeit zu kündigen. Wenn Sie die kostenlose Probezeit nicht innerhalb dieser Frist kündigen, wird die kostenlose Probezeit gemäß Abs. 2 dieser Ziffer 7 in ein kostenpflichtiges Monatsabonnement umgewandelt.

Wenn Sie Ihre kostenlose Probewoche stornieren möchten, können Sie gemäß oben stehender Ziffer 7 Abs. 4 kündigen.

(6) Die Buchung von Online-Sprachkursen mit kostenloser Probewoche ist nur möglich, wenn Sie nicht bereits Kunde bei LSA.GLOBAL sind.

(7) Das Recht der Parteien zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt von den vorstehenden Absätzen unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für LSA.GLOBAL insbesondere vor, wenn (a) Sie gegen die Nutzungsbeschränkungen nach § 3 Abs. 3 oder 4 oder Ihre Pflichten nach § 11 verstoßen, (b) Sie das Benutzerkonto auf einen Dritten übertragen oder (c) Sie sonst schuldhaft gegen Ihre vertraglichen Pflichten verstoßen. § 7 Abs. 4 gilt auch für Ihre außerordentliche Kündigung. Unsere außerordentliche Kündigung können wir schriftlich oder per E-Mail erklären.

(8) Unter den gleichen Voraussetzungen wie im vorstehenden Absatz kann LSA.GLOBAL Ihr Benutzerkonto auch löschen.

Wenn Sie Verbraucher sind, steht Ihnen für die Verträge mit LSA.GLOBAL nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu, über das wir Sie in dieser Ziffer 8 informieren. Verbraucher in diesem Sinne (und im Sinne dieser AGB) ist jede natürliche Person, die die Dienste von LSA.GLOBAL zu einem Zweck nutzt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

To exercise the right of withdrawal, you must inform us (LSA.GLOBAL, United States of America: Office 91, 254 Chapman Rd, Suite 101-B, Newark, Delaware, 19702, USA, Office Phone: +1 3156 540 253 or United Kingdom: 182-184 High Street North East Ham London, Post Code: E6 2JA, +44 737 846 1403, contacts@lsa-global.com) of your decision to withdraw from this contract by an unequivocal statement  (e.g. a letter sent by post or e-mail). You may use the attached model withdrawal form, but it is not obligatory.

Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch elektronisch auf unserer Website ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen möchten, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– To

LSA.GLOBAL

Büro 91, 254 Chapman Rd, Suite 101-B, Newark, Delaware, 19702, USA

Employer Identification Number:  EIN-36-5136529

USA Office Phone: +1 3156 540 253

or

– To

LSA.GLOBAL

Vereinigtes Königreich: 182-184 High Street North East Ham London,

Postleitzahl: E6 2JA

+44 737 846 1403

–  I/We (*) hereby give notice that I/We (*) withdraw from my/our (*) contract of sale of the following goods of sale (*)/ for the provision of the following service (*): ___________________________________________________________________________

– Ordered on (*)/received on (*): ________________________________________________

– Name of consumer(s):________________________________________________________

– Address of consumer(s):______________________________________________________

– Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper):

___________________________________________________________________________

– Date:_____________________________________________________________________

(*) Unzutreffendes streichen.

Ende der Widerrufsbelehrung

(1) Subject to the following paragraph of this section 9, LSA.GLOBAL’s legal liability for damages is limited as follows: LSA.GLOBAL’s liability is limited to the amount of damages typically foreseeable at the time of the conclusion of this contract for the slightly negligent breach of material obligations arising from the contractual relationship (i.e. such contractual obligations, the fulfilment of which is essential for the proper performance of the contract, the breach of which jeopardises the achievement of the purpose of the contract and the fulfilment of which you regularly rely on, so-called “cardinal obligations”).LSA.GLOBAL is not liable for the slightly negligent breach of non-essential obligations arising from the contractual relationship.

(2) Die vorgenannte Haftungsbeschränkung gilt nicht in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung (insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz) sowie bei der Übernahme einer Garantie, bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Sie sind verpflichtet, angemessene Maßnahmen zur Schadensabwehr und Schadensminderung zu treffen.

Ihre Nutzung unserer Website und die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzrichtlinie.

(1) Sie sind für die Inhalte verantwortlich, die Sie auf der Website veröffentlichen (z. B. in Foren und Chatrooms). Die Meinungen und Nachrichten, die Sie auf der Website veröffentlichen, stellen nicht die Ansichten von LSA.GLOBAL oder seinen Mitarbeitern dar und befürworten diese auch nicht. LSA.GLOBAL ist nicht für den Inhalt von Nachrichten verantwortlich, die Sie an andere Kunden senden, die Sie über LSA.GLOBAL gefunden haben.

Sie erklären sich damit einverstanden, die folgenden Inhalte nicht zu veröffentlichen:

Inhalte, die Rechte Dritter verletzen, insbesondere Urheberrechte oder Datenschutzrechte Dritter,

obszöne, pornografische, Gewalt verherrlichende oder verharmlosende, kinder- und jugendgefährdende Inhalte,

Verleumdung, Beleidigungen, Schmähkritik, Bedrohung anderer Kunden oder Dritter,

rassistische, antisemitische, homo- und transphobe, diskriminierende, die Menschenwürde verletzende und unmoralische Inhalte.

(2) Sie verpflichten sich außerdem, folgende Handlungen zu unterlassen:

distribute electronic content (including viruses, worms, Trojan horses) capable of causing damage or any form of harm to LSA.GLOBAL’s computer systems, as well as publish URLs or links to websites or servers containing such content,

Erzeugen erheblichen elektronischen Datenverkehrs, z. B. durch das Versenden unerwünschter kommerzieller E-Mails, Junk-Mails, anderer unerwünschter Nachrichten, so genannter Mailbomben usw. an eine Person, an Verteilerlisten oder an mehrere Newsgroups (Spamming),

Verwenden Sie im Zusammenhang mit der Nutzung der Website Mechanismen, Software oder andere Skripts, die die Funktionalität oder Erreichbarkeit der Website beeinträchtigen, oder ändern, löschen oder überschreiben Sie Inhalte auf der Website, die von LSA.GLOBAL erstellt und verwaltet werden.

(3) Sie erklären sich außerdem damit einverstanden:

keine anderen teilnehmenden Klienten oder den Sprachlehrer während eines Online-Sprachkurses zu fotografieren oder Audio- und/oder Videoaufnahmen von ihnen zu machen und/oder diese der Öffentlichkeit zugänglich zu machen oder öffentlich zu verbreiten.

andere teilnehmende Klienten oder die Sprachlehrkraft während des Online-Sprachkurses nicht in rassistischer, antisemitischer oder homo- bzw. transphober Weise oder aus sonstigen Gründen zu beleidigen, zu diffamieren, zu diskriminieren oder zu bedrohen. 

Sie verpflichten sich, LSA.GLOBAL von jeglichem Schaden freizustellen, der aus Ihrer fahrlässigen oder vorsätzlichen Verletzung der AGB resultiert.

LSA.GLOBAL hat das Recht, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, beispielsweise aufgrund einer Gesetzesänderung oder um eine bessere Funktionalität der Website oder Dienste sicherzustellen. Ausgenommen hiervon sind unangemessene Änderungen, insbesondere an wesentlichen Vertragsbestandteilen, wie etwa den geschuldeten Hauptleistungen. LSA.GLOBAL wird Ihnen Änderungen dieser AGB in Textform (E-Mail genügt) mindestens sechs (6) Wochen vor ihrem beabsichtigten Inkrafttreten an die zuletzt bekannte E-Mail-Adresse mitteilen. Wenn Sie mit den Änderungen der AGB nicht einverstanden sind, haben Sie das Recht, Ihren Vertrag zum nächstmöglichen Zeitpunkt bis zum Tag des Inkrafttretens der Änderung der AGB zu widersprechen oder zu kündigen. Wenn Sie von Ihrem Widerspruchs- oder Kündigungsrecht keinen Gebrauch machen, wird davon ausgegangen, dass Sie mit den neuen AGB einverstanden sind. LSA.GLOBAL wird Sie in der Mitteilung über die Änderungen der AGB über diesen Umstand und seine Folgen informieren.

Wenn Sie der Geltung der geänderten AGB widersprechen, kann LSA.GLOBAL den Vertrag und Ihr Benutzerkonto mit einer Kündigungsfrist von zwei (2) Wochen kündigen.

The European Commission provides you with an online dispute resolution platform. The platform is available at http://ec.europa.eu/consumers/odr. Our contact addresses are:

United States of America: Office 91, 254 Chapman Rd, Suite 101-B, Newark, Delaware, 19702, USA, Office Phone: +1 3156 540 253

United Kingdom: 182-184 High Street North East Ham London, Post Code: E6 2JA. LSA.GLOBAL does not participate in any dispute resolution mechanism but prefers to resolve your requests directly with you. If you would like to contact customer service and submit a request, please click Hier.