Términos y condiciones

Condiciones Generales de Contratación

(1) A la relación comercial entre LSA.GLOBAL («LSA.GLOBAL» o «nosotros») y usted (en adelante, «usted») se aplicarán las siguientes Condiciones Generales de Contratación («GTC»), en la versión vigente al celebrar el contrato. Las condiciones generales diferentes de un cliente no serán válidas salvo que LSA.GLOBAL acepte expresamente su validez por escrito.

(2) En lsa-global.com («Sitio web»), LSA.GLOBAL ofrece información, materiales y servicios gratuitos de aprendizaje de idiomas, así como cursos y materiales de pago en línea (conjuntamente, el «Servicio» o los «Servicios»). «Materiales» comprende todos los materiales didácticos de LSA.GLOBAL, tanto dentro como fuera de un curso en línea, sean gratuitos o de pago.

(1) Para utilizar los Servicios de LSA.GLOBAL, debe crear una cuenta de usuario. Para ello, introduzca su nombre, apellidos y dirección de correo electrónico en el formulario de registro en línea, elija una contraseña y acepte las GTC. También puede registrarse mediante los métodos de inicio de sesión único (SSO) que aparezcan en la página de registro. Tras enviar el formulario, recibirá un correo de confirmación de LSA.GLOBAL que le permitirá activar su cuenta.

(2) Al crear la cuenta, confirma que tiene al menos 18 años y puede celebrar contratos legalmente vinculantes. Declara además que no creará una cuenta para otra persona sin permiso de LSA.GLOBAL, que toda la información facilitada es verdadera, exacta y completa y que la mantendrá actualizada si cambia durante el uso de la cuenta.

(3) Para utilizar un curso de idiomas en línea de pago de LSA.GLOBAL, debe realizar un pedido a través de su cuenta de usuario.

Las ofertas de cursos de LSA.GLOBAL no son una oferta contractual vinculante según los códigos civiles británico y camerunés, sino una invitación a presentar una oferta. Al enviar el pedido con el botón correspondiente, usted presenta una oferta vinculante. Antes puede elegir cursos, consultar y modificar datos y seleccionar el pago. Solo puede enviarla si acepta las GTC marcando la casilla y las incorpora a su oferta.

(4) El contrato entre LSA.GLOBAL y usted solo se celebra cuando LSA.GLOBAL envía la aceptación en un correo separado de confirmación del pedido. En él recibirá el texto contractual, formado por las GTC y la confirmación, en un soporte duradero. LSA.GLOBAL lo almacenará conforme a la legislación de protección de datos.

(5) El contrato se celebrará en inglés y francés.

(1)LSA.GLOBAL posee todos los derechos de explotación de los Materiales, incluidos, entre otros, contenidos, textos, imágenes, software, archivos de audio y video y documentación.

(2)LSA.GLOBAL le concede un derecho no exclusivo, intransferible, no sublicenciable y de ámbito mundial para utilizar los Materiales únicamente con fines privados y no comerciales.

(3) Sin consentimiento previo, expreso y escrito de LSA.GLOBAL, no puede comunicar públicamente, en particular poner a disposición en Internet, emitir, distribuir, vender, alquilar, sublicenciar, transmitir, publicar como obras adaptadas —incluidas traducciones—, reproducir para uso no privado ni explotar de otro modo los Materiales u otras obras protegidas de LSA.GLOBAL de forma no permitida por la ley. 

(4) Está prohibido grabar video o audio de los cursos en línea y reproducirlo o distribuirlo públicamente.

(1) Su derecho a acceder al Sitio web y al Servicio y utilizarlos es personal. No puede transferirlo a otra persona o empresa. Solo puede acceder al Sitio web y al Servicio con fines lícitos.

(2) Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta, nombre de usuario y contraseña de LSA.GLOBAL. En particular, no debe revelar los datos de acceso a terceros. Es responsable de todas las actividades relacionadas con su cuenta.

Acepta notificar inmediatamente a LSA.GLOBAL cualquier uso no autorizado de su cuenta al conocerlo.

(3)LSA.GLOBAL no está obligada a conservar un registro de su cuenta ni de los datos o la información que haya almacenado mediante ella o los Servicios.

(4) Excepcionalmente, el acceso y uso del Sitio web pueden interrumpirse de forma temporal por motivos necesarios, como actualizaciones periódicas, mantenimiento, reparaciones u otras medidas para mantener la funcionalidad del Servicio.

(1) Si ha reservado un curso de idiomas en línea, LSA.GLOBAL le proporcionará clases en directo con profesores de idiomas, individuales o grupales, según su reserva. Puede consultar en cualquier momento los detalles de sus cursos en su cuenta de usuario, en «Centro del estudiante».

(2)LSA.GLOBAL ofrece cursos de idiomas en línea mediante el canje de determinados «créditos», ya sean para clases individuales o grupales. Pueden estar incluidos en el pedido o adquirirse por separado.

Los créditos comprados no se reembolsan en dinero. Son válidos durante un año desde la compra, salvo que la página de pago indique otro vencimiento. Solo pueden canjearse durante una suscripción en curso o un curso de idiomas en línea de pago anticipado.

(3) Para los cursos en línea debe utilizar software de videoconferencia de terceros, indicado en los requisitos técnicos del Sitio web, que pueden modificarse. Usted es el único responsable de obtenerlo por su cuenta, incluidos los derechos de uso necesarios.

(4)LSA.GLOBAL y los profesores se reservan el derecho a excluirle de una clase en cualquier momento por causa justificada. En ese caso, los créditos de la clase se consumirán y no se devolverán.

(5) Puede cancelar un curso de idiomas en línea en cualquier momento sin indicar el motivo.

Si cancela al menos 72 horas antes del inicio previsto del curso en línea, conservará los créditos. Si cancela más de 30 minutos después de reservar y faltan menos de 72 horas para el inicio, o si no participa en todo o parte del curso, se consumirán los créditos y no se devolverán. Cancele en la gestión de suscripciones del portal.

(6)LSA.GLOBAL puede cancelar un curso antes de la hora prevista sin indicar motivos, especialmente por enfermedad del profesor. Conservará los créditos correspondientes.

(7) Si llega con más de 10 minutos de retraso, el profesor puede cerrar la clase, dejar de impartirla o denegar el acceso. Los créditos correspondientes se consumirán y no se devolverán.

(1) Al reservar un curso de idiomas en línea, se obliga a pagar las tarifas acordadas en el pedido.

(2) Encontrará los precios actuales de los cursos en las páginas de registro y, a veces, en otras páginas del Sitio web. Las tarifas de LSA.GLOBAL son precios finales. No cobramos ni mostramos IVA ni impuestos sobre las ventas.

(3)LSA.GLOBAL se reserva el derecho a modificar las tarifas o precios como máximo una vez por año natural para reflejar aumentos de determinados costes y el consiguiente incremento del coste total de sus Servicios. Pueden influir los costes de profesores, prestación técnica y distribución del servicio, marketing, personal, proveedores y sistemas informáticos.

LSA.GLOBAL notificará claramente por correo las subidas de tarifas a los clientes actuales. No se aplicarán antes de 6 semanas desde el aviso.  

(4)LSA.GLOBAL suele ofrecer, en particular, tarjeta de crédito y PayPal. Se reserva el derecho a no aceptar determinados métodos para un pedido y a remitir a otros indicados en la página de pago correspondiente.

(5)LSA.GLOBAL acepta tarjetas como Visa, Mastercard y American Express. Cargará el importe de la factura directamente en su tarjeta tras recibir el pedido.

(6) Su suscripción puede cancelarse después de la inscripción si la tarjeta caduca, se cancela, se pierde o se invalida. LSA.GLOBAL se pondrá en contacto con usted para que pueda cambiar sus datos. La suscripción terminará si el nuevo cobro o la renovación no se realizan correctamente.

(1) El plazo de un curso de idiomas en línea comienza en el momento indicado en la confirmación del pedido.

(2) Si contrata una suscripción mensual a un curso de idiomas en línea, el contrato se celebra por cuatro semanas y se prorroga automáticamente por otras cuatro semanas, salvo que usted o LSA.GLOBAL lo rescindan antes de finalizar el período en curso.

(3) Si contrata un curso de pago anticipado, el contrato se celebra por el período elegido y no puede rescindirse sin preaviso, salvo que la página de pago contemple expresamente ese derecho. No se renovará automáticamente salvo que dicha página lo indique expresamente.

(4) Puede cancelar la suscripción a un curso de idiomas en línea mediante una comunicación en formato de texto o con el botón correspondiente en «Centro del estudiante» de su cuenta. También puede utilizar los botones de cancelación del sitio.

(5) Algunas suscripciones a cursos de idiomas en línea incluyen un período de prueba gratuito. Puede cancelar la semana de prueba dentro del período que comienza al celebrar el contrato. Si no cancela a tiempo, la prueba se convierte en una suscripción mensual de pago conforme al apartado 2 de esta sección 7.

Puede cancelar la semana de prueba conforme a la sección 7, apartado 4, anterior.

(6) Solo puede reservar cursos con una semana de prueba gratuita si nunca ha sido cliente de LSA.GLOBAL.

(7) Los apartados anteriores no afectan al derecho de rescisión por causa justificada. Para LSA.GLOBAL existe tal causa, en particular, si (a) incumple las restricciones de la sección 3, apartados 3 o 4, o las obligaciones de la sección 11; (b) transfiere la cuenta a un tercero; o (c) incumple culpablemente otras obligaciones contractuales. La sección 7, apartado 4, también se aplica a su rescisión extraordinaria. Podemos comunicar la nuestra por escrito o por correo electrónico.

(8) En las mismas condiciones del apartado anterior, LSA.GLOBAL también puede eliminar su cuenta.

Si es consumidor, dispone de un derecho legal de desistimiento en sus contratos con LSA.GLOBAL, explicado en esta sección 8. A estos efectos y a los de las GTC, consumidor es toda persona física que utiliza los servicios con una finalidad no atribuible principalmente a su actividad comercial o profesional independiente.

Derecho de desistimiento

Puede desistir del contrato dentro de 14 días sin indicar motivos.

El plazo de desistimiento termina 14 días después de celebrar el contrato.

Para desistir, comunique su decisión inequívocamente, por carta o correo, a LSA.GLOBAL: Estados Unidos: Office 91, 254 Chapman Rd, Suite 101-B, Newark, Delaware, 19702, USA, teléfono +1 3156 540 253; o Reino Unido: 182-184 High Street North East Ham London, código postal E6 2JA, +44 737 846 1403, contacts@lsa-global.com. Puede usar el modelo adjunto, pero no es obligatorio.

También puede rellenar y enviar electrónicamente el formulario o cualquier declaración inequívoca en el sitio. Si lo hace, confirmaremos su recepción sin demora en un soporte duradero, como un correo.

Basta con enviar la comunicación de desistimiento antes de vencer el plazo.

Efectos del desistimiento

Si desiste del contrato, devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega, sin demora indebida y en todo caso dentro de 14 días desde que conozcamos su decisión. Se excluyen los costes adicionales por elegir una modalidad distinta de la entrega estándar más económica ofrecida. Usaremos el mismo medio de pago de la operación inicial, salvo acuerdo expreso distinto; en ningún caso se le cobrarán gastos por el reembolso.

Si solicitó comenzar el servicio durante el plazo de desistimiento, deberá pagar una cantidad proporcional a lo prestado hasta que nos comunique el desistimiento, en relación con la totalidad del contrato.

Modelo de formulario de desistimiento

(Si desea desistir de este contrato, rellene este formulario y devuélvalo.)

– To

LSA.GLOBAL

Office 91, 254 Chapman Rd, Suite 101-B, Newark, Delaware, 19702, USA

Número de identificación del empleador: EIN-36-5136529

Teléfono de oficina de Estados Unidos: +1 3156 540 253

or

– To

LSA.GLOBAL

Reino Unido: 182-184 High Street North East Ham London,

Código postal: E6 2JA

+44 737 846 1403

– Yo/Nosotros (*) comunico/comunicamos que yo/nosotros (*) desisto/desistimos de mi/nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes (*)/prestación del siguiente servicio (*): ___________________________________________________________________________

– Pedido el (*)/recibido el (*): ________________________________________________

– Nombre del consumidor o consumidores: ________________________________________________________

– Dirección del consumidor o consumidores: ______________________________________________________

– Firma del consumidor o consumidores (solo si se presenta en papel):

___________________________________________________________________________

– Fecha: _____________________________________________________________________

(*) Elimine lo que no corresponda.

Fin de las instrucciones sobre desistimiento

(1) Con sujeción al siguiente apartado de esta sección 9, la responsabilidad legal de LSA.GLOBAL por daños se limita de la siguiente manera: por el incumplimiento por negligencia leve de obligaciones esenciales de la relación contractual, la responsabilidad se limita a los daños normalmente previsibles al celebrar el contrato. Son obligaciones esenciales aquellas cuyo cumplimiento es indispensable para la correcta ejecución del contrato, cuyo incumplimiento pone en peligro su finalidad y en cuyo cumplimiento usted confía habitualmente, las denominadas «obligaciones cardinales». LSA.GLOBAL no responde del incumplimiento por negligencia leve de obligaciones no esenciales de la relación contractual.

(2) La limitación anterior no se aplica a la responsabilidad legal imperativa, especialmente la derivada de la Ley de Responsabilidad por Productos, ni a garantías asumidas, dolo o negligencia grave, ni a daños por lesiones a la vida, la integridad física o la salud. Usted debe adoptar medidas razonables para evitar y reducir los daños.

El uso del Sitio web y el tratamiento de datos se realizan conforme a nuestra política de privacidad.

(1) Usted es responsable del contenido que publique en el Sitio web, por ejemplo, en foros y salas de chat. Sus opiniones y mensajes no representan ni respaldan las opiniones de LSA.GLOBAL o sus empleados. LSA.GLOBAL no es responsable del contenido de los mensajes que envíe a otros clientes que haya encontrado a través de LSA.GLOBAL.

Acepta no publicar los siguientes contenidos:

contenido que viole derechos de terceros, especialmente autoría o protección de datos,

contenidos obscenos, pornográficos, que glorifiquen o trivialicen la violencia o pongan en peligro a menores,

difamación, insultos, críticas abusivas o amenazas a clientes o terceros,

contenido racista, antisemita, homófobo, tránsfobo, discriminatorio, ofensivo para la dignidad humana o inmoral.

(2) Asimismo, se compromete a abstenerse de las siguientes acciones:

distribuir contenido electrónico, incluidos virus, gusanos o troyanos, capaz de dañar los sistemas de LSA.GLOBAL, o publicar URL y enlaces a sitios o servidores que lo contengan,

generar tráfico electrónico sustancial, por ejemplo enviando correos comerciales no solicitados, basura, otras comunicaciones o «bombas de correo» a personas, listas o varios grupos de noticias (spam),

utilizar mecanismos, software o scripts que interfieran con funciones o acceso al sitio, o modificar, eliminar o sobrescribir contenido creado y mantenido por LSA.GLOBAL.

(3) Asimismo, acepta:

no fotografiar ni grabar audio o video de otros participantes o docentes durante el curso, ni ponerlo a disposición o distribuirlo públicamente.

no insultar, difamar, discriminar o amenazar a otros participantes o docentes por racismo, antisemitismo, homofobia, transfobia ni ningún otro motivo durante el curso en línea. 

Acepta indemnizar a LSA.GLOBAL por todos los daños derivados de su incumplimiento negligente o intencional de las GTC.

LSA.GLOBAL puede modificar las GTC con efectos futuros, por ejemplo por cambios legales o para mejorar el funcionamiento del Sitio web o los Servicios. Se excluyen los cambios irrazonables, especialmente en elementos esenciales como los servicios principales. Notificará los cambios por texto (basta un correo) a la última dirección conocida al menos seis (6) semanas antes de su entrada en vigor. Si no está de acuerdo, podrá oponerse o rescindir el contrato en la próxima fecha posible hasta el día de entrada en vigor. Si no ejerce estos derechos, se entenderá que acepta las nuevas GTC. La notificación explicará esta circunstancia y sus consecuencias.

Si se opone a las GTC modificadas, LSA.GLOBAL puede cancelar el contrato y la cuenta con dos (2) semanas de preaviso.

La plataforma europea de resolución de litigios en línea (RLL) cerró el 20 de julio de 2025. Información actual de la Comisión Europea sobre las vías de recurso para los consumidores. Nuestros datos de contacto son:

Estados Unidos de América: Office 91, 254 Chapman Rd, Suite 101-B, Newark, Delaware, 19702, USA, teléfono: +1 3156 540 253

Reino Unido: 182-184 High Street North East Ham London, código postal E6 2JA. LSA.GLOBAL no participa en mecanismos de resolución de conflictos y prefiere resolver las solicitudes directamente. Para contactar con atención al cliente, haga clic aquí.