条款和条件

一般条款和条件

(1) For the business relationship between LSA.GLOBAL (“LSA.GLOBAL ” or “we”) and you (hereinafter “you”), the following General Terms and Conditions (“GTC”) shall apply in the version valid at the time of the conclusion of the contract. Deviating general terms and conditions of a customer shall not be valid unless LSA.GLOBAL explicitly agrees to their validity in writing.

(2) On the website lsa-global.com (“Website”), LSA.GLOBAL offers you various free language learning information, materials and services, as well as paid online language courses and materials (collectively, the “Service” or the “Services”). The term “Materials” refers to all of LSA.GLOBAL’s learning materials, whether LSA.GLOBAL provides them to you within or outside of an online language course and regardless of the materials being offered for free or against charge.

(1) 为了使用 LSA.GLOBAL 的服务，您必须创建一个用户帐户。为此，您需要在网上提供的注册表中输入您的姓和名以及电子邮件地址，设置您选择的密码并同意一般条款和条件。或者，您也可以通过注册页面上显示的单点登录 (SSO) 方法进行注册。提交注册表后，您将收到来自 LSA.GLOBAL 的确认电子邮件，这将允许您激活您的用户帐户。

(2) 通过创建用户帐户，您确认您已年满 18 岁，可以签订具有法律约束力的合同。此外，您声明，未经 LSA.GLOBAL 许可，您不会为自己以外的任何人创建用户帐户，您在创建用户帐户时提供的所有信息均真实、准确且完整，并且您将在未来继续更新您的信息，以防在使用用户帐户过程中信息发生变化。

(3) 为了使用 LSA.GLOBAL 的付费在线语言课程，您必须通过用户帐户向 LSA.GLOBAL 下订单。

LSA.GLOBAL 提供的在线语言课程并非《英国和喀麦隆民法典》意义上的具有约束力的合同要约，而应理解为邀请您提交要约。通过单击订单按钮发送订单，您即提交了具有约束力的合同要约。在发送订单之前，您可以在不同的语言课程之间进行选择，随时更改和查看数据并选择付款方式。但是，只有您通过勾选方框接受这些一般条款和条件并将其包含在您的要约中，才能提交和传输合同要约。

(4) The contract for the online language course between LSA.GLOBAL and you is only concluded by LSA.GLOBAL’s submission of the declaration of acceptance, which is sent with a separate email (order confirmation). In this email, LSA.GLOBAL will send you the text of the contract (consisting of GTC, order confirmation) on a durable medium. LSA.GLOBAL will store the contract text in compliance with data protection laws.

（5）本合同以英文和法文订立。

（1）LSA.GLOBAL 拥有材料的所有版权使用权，包括但不限于内容、文本、图像、软件、音频和视频文件和文档。

(2)LSA.GLOBAL 授予您非排他性、不可转让、不可再授权的全球范围内的权利，仅可将材料用于私人和非商业目的。

(3) You may not, without LSA.GLOBAL’s prior explicit written consent, communicate to the public, in particular make available to the public on the internet , broadcast, distribute, sell, rent, sublicense, transmit, publish as adapted works, including but not limited to translation, reproduce for non-private use, or otherwise exploit the Materials or any other copyrighted work of LSA.GLOBAL in any manner not permitted by law. 

（4）禁止对在线语言课程进行视频和/或录音，并公开复制或分发。

(1) 您访问和使用本网站和服务的权利属于您个人。您不得将此权利转让给任何其他人或公司。您只能出于合法目的访问本网站和服务。

(2) 您有责任对您的 LSA.GLOBAL 用户帐户、用户名和密码保密。特别是，您不得向第三方泄露访问数据。您对与您的用户帐户相关的所有活动负责。

您同意在发现任何未经授权使用您帐户的情况后立即通知 LSA.GLOBAL。

(3) LSA.GLOBAL 没有义务保存您的用户帐户日志或您可能通过用户帐户和/或服务存储的任何数据或信息。

(4) 您对网站的访问和使用可能会不时出现异常中断。这可能有几个令人信服的原因，例如网站的定期更新或维护或维修工作，或 LSA.GLOBAL 必须采取的其他措施来维护服务的功能。

(1) If you have booked an online language course, LSA.GLOBAL will provide you with live online lessons with language teachers, either as private or group classes, according to your booking. Details of your online language courses are available at any time in your user account under “Student Hub”.

(2)LSA.GLOBAL offers online language courses on a “course credit basis” against the redemption of certain “credits”, namely as private class credits or group class credits. These are either already included in the order or can be purchased separately.

购买的积分不可退款。购买的积分自购买之日起有效期为一年，除非结帐页面上注明了不同的到期日期。但是，它们只能在持续订阅在线语言课程或预付款在线语言课程期间兑换。

(3) 要使用在线语言课程，您必须使用第三方视频会议软件。这在我们网站上不时修订的技术设备要求中有所规定。您应自行负责自费购买相应的视频会议软件，包括任何所需的使用权。

(4)LSA.GLOBAL 和语言教师保留随时因正当理由将您排除在课程之外的权利。在这种情况下，相关课程的学分将被用完，且不会退还。

（5）您可以随时取消在线语言课程，无需给出理由。

If you cancel at least 72 hours before the scheduled start of the online language course, you will retain your credits. If you cancel later than 30 minutes after booking a language course and later than 72 hours before the scheduled start of the online language course or if you do not participate in the online language course in part or in full, the respective credits will be used up and cannot be refunded. The cancellation must be made in the manage subscription in your portal.

(6)LSA.GLOBAL 可以在预定开始时间之前随时取消在线语言课程，无需说明理由，尤其是在语言老师生病的情况下。在这种情况下，您将保留相应的学分。

（7）如果您上课迟到超过 10 分钟，语言老师有权关闭课程，不再进行课程或拒绝您进入课堂。在这种情况下，相应的学分将被扣除，并且不予退还。

（1）当您预订在线语言课程时，您有义务支付订单中约定的费用。

(2) 您可以在注册页面（有时也可以在我们网站的其他页面上）找到所提供语言课程的当前价格。LSA.GLOBAL 收取的费用为最终价格。我们不收取或显示增值税或销售税。

(3)LSA.GLOBAL 保留每年最多一次更改费用/价格的权利，以反映某些成本要素的增加以及由此导致的与 LSA.GLOBAL 服务相关的总成本的增加。可能影响 LSA.GLOBAL 费用/价格的成本要素包括语言教师成本、技术提供和服务分销成本、营销成本、人员成本、服务提供商成本和 IT 系统成本。

LSA.GLOBAL 将通过电子邮件明确通知现有客户费用/价格上涨。所有费用/价格变动最早将在价格上涨通知后的 6 周内适用于您。  

(4)LSA.GLOBAL 通常提供信用卡和 PayPal 付款方式。LSA.GLOBAL 保留不接受特定订单的某些付款方式以及参考相关订单结账页面上指定的其他付款方式的权利。

（5）LSA.GLOBAL 接受各种信用卡，例如 Visa、Mastercard 和 American Express。LSA.GLOBAL 将在收到订单后直接从您的信用卡中扣除发票金额。

(6) 如果您的信用卡过期、被取消、丢失或失效，您的订阅可能会在注册后被取消。LSA.GLOBAL 将与您联系，您将有机会更改您的注册详细信息。如果您的信用卡未成功充值或您的订阅未成功续订，您的订阅将被终止。

(1) 在线语言课程的期限从订单确认书中指定的时间开始。

(2) 如果您按月订购在线语言课程，合同期限为四周，并且每次自动延长四周，除非您或 LSA.GLOBAL 在当前订阅期结束前终止合同。

(3) 如果您订购的是预付款在线语言课程，则合同将在所选合同期限内签订，除非在结账页面上明确规定了终止权，否则不得在未经通知的情况下终止合同。除非在结账页面上明确规定，否则此类预付款在线语言课程不会自动续订。

(4) If you wish to cancel your subscription to an online language course, you can cancel the subscription text form or in your user account on the “student hub” section using the button provided for this purpose. You can also terminate a subscription by using the termination buttons on our website.

(5) 某些在线语言课程的订阅提供免费试用期。在这种情况下，您有权在从合同签订之日起的试用期内取消免费试用周。如果您未在此期间取消免费试用期，则免费试用期将根据本第 7 条第 2 款转换为每月付费订阅。

如果您希望取消免费试用周，可以按照上述第 7 节第 4 款取消。

(6) 只有您之前不是 LSA.GLOBAL 的客户，您才可以预订带有一周免费试听期的在线语言课程。

(7) 以上条款不影响双方因正当理由终止合同的权利。对于 LSA.GLOBAL 而言，正当理由尤其存在，尤其是在以下情况下：(a) 您违反第 3 条第 3 款或第 4 款规定的使用限制或第 11 条规定的义务，(b) 您将用户帐户转让给第三方，或 (c) 您以其他方式违反合同义务。第 7 条第 4 款也适用于您的非正常终止。我们可以书面或通过电子邮件宣布我们的非正常终止。

（8）在与前款相同的条件下，LSA.GLOBAL也可能删除您的用户帐户。

如果您是消费者，您有权根据法定规定撤销与 LSA.GLOBAL 签订的合同，我们将在第 8 部分中告知您。此处的消费者（以及本 GTC 中的消费者）是指任何自然人，其使用 LSA.GLOBAL 的服务的目的不能主要归因于其商业或独立的专业活动。

撤回权

您有权在 14 天内无理由退出本合同。

撤回期限将于合同签订之日起14天后到期。

To exercise the right of withdrawal, you must inform us (LSA.GLOBAL, United States of America: Office 91, 254 Chapman Rd, Suite 101-B, Newark, Delaware, 19702, USA, Office Phone: +1 3156 540 253 or United Kingdom: 182-184 High Street North East Ham London, Post Code: E6 2JA, +44 737 846 1403, contacts@lsa-global.com) of your decision to withdraw from this contract by an unequivocal statement  (e.g. a letter sent by post or e-mail). You may use the attached model withdrawal form, but it is not obligatory.

您还可以通过电子方式填写并提交我们网站上的撤回表格模板或任何其他明确声明。如果您使用此选项，我们将立即通过耐用介质（例如电子邮件）向您发送此类撤回的收据确认书。

为了满足撤回期限，您只需在撤回期限到期之前发送有关行使撤回权的通知即可。

撤回的影响

如果您退出本合同，我们将在不拖延的情况下，且在任何情况下不晚于我们获知您退出本合同决定之日起 14 天内，向您退还您支付的所有款项，包括交付费用（因您选择的交付方式而非我们提供的最便宜的标准交付方式而产生的附加费用除外）。我们将使用您在初始交易中使用的相同付款方式进行此类退款，除非您另有明确约定；在任何情况下，您不会因此类退款而产生任何费用。

如果您在撤销期内要求开始提供服务，您应向我们支付与您通知我们撤销本合同之前所提供的服务比例的金额，与合同的全部内容相比。

示范退出表格

（如果您想退出本合同，请填写此表格并寄回。）

– To

LSA.全球

美国特拉华州纽瓦克市查普曼路254号101-B室，邮编19702，91室

Employer Identification Number:  EIN-36-5136529

USA Office Phone: +1 3156 540 253

或者

– To

LSA.全球

英国：伦敦东汉姆大街北 182-184 号，

邮政编码：E6 2JA

+44 737 846 1403

–  I/We (*) hereby give notice that I/We (*) withdraw from my/our (*) contract of sale of the following goods of sale (*)/ for the provision of the following service (*): ___________________________________________________________________________

– Ordered on (*)/received on (*): ________________________________________________

– Name of consumer(s):________________________________________________________

– Address of consumer(s):______________________________________________________

– Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper):

___________________________________________________________________________

– Date:_____________________________________________________________________

（*）删除不适用的部分。

撤销权说明结束

(1) Subject to the following paragraph of this section 9, LSA.GLOBAL’s legal liability for damages is limited as follows: LSA.GLOBAL’s liability is limited to the amount of damages typically foreseeable at the time of the conclusion of this contract for the slightly negligent breach of material obligations arising from the contractual relationship (i.e. such contractual obligations, the fulfilment of which is essential for the proper performance of the contract, the breach of which jeopardises the achievement of the purpose of the contract and the fulfilment of which you regularly rely on, so-called “cardinal obligations”).LSA.GLOBAL is not liable for the slightly negligent breach of non-essential obligations arising from the contractual relationship.

(2) 上述责任限制不适用于强制性法定责任（特别是根据《产品责任法》）的情况，也不适用于承担担保、故意或重大过失的情况，也不适用于因生命、身体或健康受到伤害而造成的损害的情况。您有义务采取合理措施避免和减轻损害。

您对我们网站的使用以及您的个人数据的处理均依照我们的隐私政策进行。

(1) 您对在网站上发布的内容（例如在论坛和聊天室）负责。您在网站上发布的意见和消息不代表或认可 LSA.GLOBAL 或其员工的观点。LSA.GLOBAL 不对您通过 LSA.GLOBAL 找到的其他客户发送的任何消息的内容负责。

您同意不发布以下任何内容：

侵犯第三方权利的内容，尤其是侵犯第三方版权或数据保护权的内容，

淫秽、色情、美化或轻视暴力、危害儿童和青少年的内容，

诽谤、侮辱、辱骂性批评、威胁其他顾客或第三方，

种族主义、反犹太主义、恐同、恐跨性别、歧视性、冒犯人类尊严和不道德的内容。

（2）您进一步同意不采取以下行动：

distribute electronic content (including viruses, worms, Trojan horses) capable of causing damage or any form of harm to LSA.GLOBAL’s computer systems, as well as publish URLs or links to websites or servers containing such content,

产生大量电子流量，例如向一个人、分发列表或多个新闻组发送未经请求的商业电子邮件、垃圾邮件、其他未经请求的通信、所谓的邮件炸弹等（垃圾邮件），

在使用本网站时使用任何机制、软件或其他脚本，干扰本网站的功能或可访问性，或修改、删除或覆盖 LSA.GLOBAL 创建和维护的网站上的任何内容。

（3）您进一步同意：

不得在在线语言课程期间拍摄其他参与客户或语言老师的照片，或对他们进行录音和/或录像，和/或将其提供给公众或公开分发。

在线语言课程期间不得以种族主义、反犹太主义、恐同或恐跨性别的方式或任何其他理由侮辱、诽谤、歧视或威胁其他参与客户或语言老师。 

您同意就因您疏忽或故意违反 GTC 而造成的任何及所有损失向 LSA.GLOBAL 进行赔偿。

LSA.GLOBAL 有权在未来更改这些 GTC，例如由于法律变更或为了确保网站或服务更好地发挥作用。不合理的变更除外，尤其是对合同的重要部分，例如主要服务。LSA.GLOBAL 将以文本形式（电子邮件即可）在 GTC 的预期生效日期前至少六 (6) 周向最后一个已知电子邮件地址通知您对这些 GTC 的任何更改。如果您不同意对 GTC 的更改，您有权在下一个可能的日期反对或终止您的合同，直到 GTC 更改生效之日。如果您不行使您的反对或终止权利，则将假定您同意新的 GTC。LSA.GLOBAL 将在 GTC 更改通知中告知您这种情况及其后果。

如果您反对修改后的 GTC 的适用，LSA.GLOBAL 可以提前两 (2) 周通知您取消合同和您的用户帐户。

The European Commission provides you with an online dispute resolution platform. The platform is available at http://ec.europa.eu/consumers/odr. Our contact addresses are:

United States of America: Office 91, 254 Chapman Rd, Suite 101-B, Newark, Delaware, 19702, USA, Office Phone: +1 3156 540 253

United Kingdom: 182-184 High Street North East Ham London, Post Code: E6 2JA. LSA.GLOBAL does not participate in any dispute resolution mechanism but prefers to resolve your requests directly with you. If you would like to contact customer service and submit a request, please click 这里.