条款与条件

通用条款与条件

(1) LSA.GLOBAL（“LSA.GLOBAL”或“我们”）与您（下称“您”）之间的业务关系，适用合同订立时有效版本的以下通用条款与条件（“GTC”）。客户自行制定的不同通用条款与条件无效，除非LSA.GLOBAL明确书面同意其效力。

(2) 在lsa-global.com网站（“网站”）上，LSA.GLOBAL提供各种免费语言学习信息、资料和服务，以及付费在线语言课程与资料，统称“服务”。“资料”指LSA.GLOBAL的所有学习材料，无论其在在线课程内外提供，也无论免费或收费。

(1) 使用LSA.GLOBAL的服务需要创建用户账户。您须在在线注册表填写姓名和电子邮箱，自行设置密码，并同意GTC。也可通过注册页显示的单点登录（SSO）方式注册。提交注册表后，您将收到LSA.GLOBAL的确认邮件，用于激活账户。

(2) 创建账户即确认您至少18岁，能够订立具有法律约束力的合同。您还声明：未经LSA.GLOBAL许可，不为他人创建账户；创建账户时提供的全部信息真实、准确、完整；使用账户期间信息发生变化时，将持续更新。

(3) 使用LSA.GLOBAL付费在线语言课程前，您必须通过用户账户向LSA.GLOBAL下单。

LSA.GLOBAL的在线课程展示不构成英国和喀麦隆民法意义上的有约束力合同要约，而是邀请您提交要约。点击下单按钮发送订单，即提交有约束力的合同要约。发送前，可选择不同课程，随时查看、修改数据，并选择付款方式。但只有勾选同意GTC，将其纳入要约后，才能提交和发送要约。

(4) 您与LSA.GLOBAL的在线语言课程合同，只有在LSA.GLOBAL发出接受声明后才成立，该声明通过单独的订单确认邮件发送。邮件会以可持久保存的载体向您提供合同文本，包括GTC和订单确认。LSA.GLOBAL将依照数据保护法律保存合同文本。

(5) 合同以英语和法语订立。

(1) LSA.GLOBAL拥有资料的全部著作权利用权，包括但不限于内容、文字、图片、软件、音视频文件及文档。

(2) LSA.GLOBAL授予您非独占、不可转让、不可再许可、全球有效的资料使用权，仅限私人及非商业用途。

(3) 未经LSA.GLOBAL事先明确书面许可，不得以法律不允许的方式向公众传播资料或LSA.GLOBAL其他受著作权保护的作品，尤其不得在互联网上公开提供、广播、分发、出售、出租、再许可、传送、作为包括翻译在内的改编作品发表、为非私人用途复制，或以其他方式利用。 

(4) 禁止录制在线语言课程的视频和／或音频，并向公众重放或分发。

(1) 访问和使用本网站及服务的权利仅属于您本人，不得转让给其他个人或公司。您只能出于合法目的访问网站和服务。

(2) 您负责对LSA.GLOBAL账户、用户名和密码保密，尤其不得向第三方披露登录信息。与您的账户有关的所有活动均由您负责。

发现账户遭未经授权使用后，您同意立即通知LSA.GLOBAL。

(3) LSA.GLOBAL没有义务保留您的账户日志，或您通过账户和／或服务存储的任何数据或信息。

(4) 您访问和使用网站的过程可能偶尔因特殊情况中断，原因可能包括例行更新、维护、维修，或LSA.GLOBAL为维持服务功能必须采取的其他措施。

(1) 如果您预订了在线语言课程，LSA.GLOBAL将按预订内容，由语言教师提供一对一或小组形式的在线直播课程。您随时可以在用户账户的“学生中心”查看在线语言课程详情。

(2) LSA.GLOBAL按“课时额度”提供在线语言课程，需兑换相应“额度”，分为一对一课程额度和小组课程额度。这些额度可能已包含于订单，也可另行购买。

购买的额度不能兑换现金退款。除结账页注明其他到期日外，额度自购买日起一年内有效；但只能在在线课程订阅有效期间，或预付款在线课程期间兑换使用。

(3) 在线课程需要使用第三方视频会议软件，具体见网站上不时更新的技术设备要求。您须自行承担费用，获取相关软件及所需使用权。

(4) LSA.GLOBAL和语言教师保留因正当理由随时将您移出课堂的权利。在此情况下，该课程额度视为已使用，不予退款。

(5) 您可随时取消在线语言课程，无需说明理由。

若至少在预定开课前72小时取消，您保留课程额度。若取消时距预订已超过30分钟，且距预定开课不足72小时，或未参加部分或全部课程，相应额度视为已使用，不予退款。取消须在门户的订阅管理中办理。

(6) LSA.GLOBAL可在预定开始时间前随时取消在线语言课程，无需说明理由，尤其在教师生病时。在此情况下，您保留相应课程额度。

(7) 若上课迟到超过10分钟，语言教师有权结束课程、不再授课或拒绝进入。相应课程额度视为已使用，不予退款。

(1) 预订在线语言课程后，您有义务支付订单约定的费用。

(2) 所提供语言课程的当前价格可在注册页查看，有时也会列于网站其他页面。LSA.GLOBAL收取的费用为最终价格，不收取或显示增值税或销售税。

(3) 为反映某些成本项目上涨及由此造成的服务总成本增加，LSA.GLOBAL保留每个日历年最多调整一次现行费用／价格的权利。可能影响费用／价格的成本包括语言教师、服务技术提供与分发、营销、人员、服务供应商及IT系统的成本。

LSA.GLOBAL将通过清楚的邮件通知现有客户费用／价格上涨。变更最早在涨价通知发出6周后对您适用。  

(4) LSA.GLOBAL通常提供信用卡和PayPal等付款方式。对于特定订单，LSA.GLOBAL保留不接受某些付款方式，并按该订单结账页说明改用其他方式的权利。

(5) LSA.GLOBAL接受Visa、Mastercard和American Express等信用卡，收到订单后将直接从信用卡扣取账单金额。

(6) 注册后，若信用卡到期、被注销、丢失或失效，您的订阅可能被取消。LSA.GLOBAL届时会联系您，给予修改注册信息的机会。若信用卡未成功再次扣款或订阅未成功续期，订阅将终止。

(1) 在线语言课程的期限从订单确认中指定的时间开始。

(2) 若订购按月订阅的在线语言课程，合同期限为四周，每次自动延长四周，除非您或LSA.GLOBAL在当前订阅期结束前终止合同。

(3) 若订购预付款在线语言课程，合同按所选期限订立；除非结账页明确赋予终止权，否则不得即时终止。此类预付款课程不会自动续订，除非结账页另有明确规定。

(4) 如需取消在线语言课程订阅，可通过文本形式取消，或在用户账户“学生中心”使用相应按钮。也可使用网站上的终止按钮取消订阅。

(5) 某些在线课程订阅提供免费试用期。在此情况下，您可在从合同订立时开始的试用期内取消免费试用周。若未在期内取消，免费试用将按本第7节第2款转为付费月度订阅。

如需取消免费试用周，可依上述第7节第4款办理。

(6) 只有此前从未成为LSA.GLOBAL客户的人，才可预订含免费试用周的在线语言课程。

(7) 上述各款不影响双方因正当理由终止合同的权利。对LSA.GLOBAL而言，正当理由尤其包括：(a) 您违反第3节第3或4款的使用限制，或第11节的义务；(b) 您向第三方转让账户；(c) 您因可归责行为违反其他合同义务。第7节第4款也适用于您进行的特别终止。我们可以书面或邮件声明特别终止。

(8) 在与前款相同条件下，LSA.GLOBAL还可删除您的用户账户。

消费者依法享有与LSA.GLOBAL订立合同的撤销权，本第8节对此进行说明。此处及GTC所指消费者，为使用服务的目的主要不能归于其商业或独立职业活动的自然人。

撤销权

您有权在14天内撤销合同，无需说明理由。

撤销期在合同订立之日起14天后届满。

行使撤销权时，须以明确声明，例如邮寄信件或邮件，告知我们撤销合同的决定。联系方为LSA.GLOBAL：美国Office 91, 254 Chapman Rd, Suite 101-B, Newark, Delaware, 19702, USA，办公电话+1 3156 540 253；或英国182-184 High Street North East Ham London，邮政编码E6 2JA，电话+44 737 846 1403，邮箱contacts@lsa-global.com。可使用所附撤销表范本，但并非强制。

也可在网站电子填写并提交撤销表范本，或其他明确声明。采用此方式时，我们将立即以可持久保存的载体，例如邮件，确认收到撤销通知。

在撤销期届满前发出有关行使撤销权的通知，即足以满足期限要求。

撤销的后果

撤销本合同时，我们将退还收到的全部付款，包括交付费用；但您选择非我方最便宜标准交付方式造成的额外费用除外。退款不无故延迟，最迟在收到撤销决定通知之日起14天内办理。除非您明确同意其他方式，退款使用原付款方式；无论如何，不因退款向您收取费用。

若您要求在撤销期内开始提供服务，应按您通知撤销前已经提供的服务占合同全部服务的比例，向我们支付相应金额。

撤销表范本

（如需撤销本合同，请填写此表并寄回。）

– To

LSA.GLOBAL

Office 91, 254 Chapman Rd, Suite 101-B, Newark, Delaware, 19702, USA

雇主识别号码：EIN-36-5136529

美国办公电话：+1 3156 540 253

or

– To

LSA.GLOBAL

英国：182-184 High Street North East Ham London，

邮政编码：E6 2JA

+44 737 846 1403

– 本人／我们(*)特此通知，本人／我们(*)撤销本人／我们(*)购买以下商品(*)／提供以下服务(*)的合同：___________________________________________________________________________

– 订购于(*)／收到于(*)：________________________________________________

– 消费者姓名：________________________________________________________

– 消费者地址：______________________________________________________

– 消费者签名（仅在纸质提交本表时）：

___________________________________________________________________________

– 日期：_____________________________________________________________________

(*) 请删除不适用项。

撤销权说明结束

(1) 在遵守本第9节下一款规定的前提下，LSA.GLOBAL的法定损害赔偿责任限制如下：对于轻微过失违反合同关系中的重要义务，责任限于订立合同时通常可预见的损失金额。重要义务指正确履行合同不可或缺、违反后会危及合同目的实现，且您通常信赖其得到履行的义务，即所谓“核心义务”。对于轻微过失违反合同关系中的非重要义务，LSA.GLOBAL不承担责任。

(2) 上述责任限制不适用于强制性法定责任，尤其是《产品责任法》项下责任，也不适用于承担保证责任、故意、重大过失，或因生命、身体、健康受侵害而产生的损失。您有义务采取合理措施避免和减少损失。

网站使用和个人数据处理均依我们的隐私政策进行。

(1) 您对在网站发布的内容负责，例如论坛和聊天室中的内容。您发布的观点及信息不代表LSA.GLOBAL或其员工的立场，也不意味着获得其认可。您通过LSA.GLOBAL找到其他客户并向其发送的信息，其内容不由LSA.GLOBAL负责。

您同意不发布以下内容：

侵犯第三方权利的内容，尤其是著作权或数据保护权；

淫秽、色情、美化或淡化暴力，以及危害儿童与青少年的内容；

诽谤、侮辱、辱骂性批评，以及对其他客户或第三方的威胁；

种族主义、反犹、仇同、仇跨性别、歧视、损害人格尊严及不道德内容。

(2) 您还同意不进行以下行为：

传播可能损坏LSA.GLOBAL计算机系统或造成其他伤害的电子内容，包括病毒、蠕虫和木马，或发布含此类内容的网站／服务器网址及链接；

制造大量电子流量，例如向个人、分发列表或多个新闻组发送未经请求的商业邮件、垃圾邮件、其他骚扰通信或所谓邮件炸弹等；

在使用网站时，采用干扰功能或访问的机制、软件或脚本，或修改、删除、覆盖LSA.GLOBAL创建维护的内容。

(3) 您还同意：

在线课程期间，不拍摄其他客户或语言教师，不录制其音频和／或视频，也不向公众提供或公开分发。

在线课程期间，不以种族主义、反犹、仇同、仇跨性别或任何其他理由，侮辱、诽谤、歧视或威胁其他客户或语言教师。 

您同意，就因过失或故意违反GTC造成的任何及全部损失，向LSA.GLOBAL赔偿。

LSA.GLOBAL有权为未来变更GTC，例如因法律变化，或为改善网站及服务功能。但不包括不合理变更，尤其是对主要应付服务等合同核心部分的变更。LSA.GLOBAL将至少在拟生效日前六(6)周，以文本形式向最后已知邮箱发出通知，邮件即可。如不同意，可在变更生效前提出异议，或在下一个可终止日期终止合同。未行使异议或终止权，即视为同意新GTC。变更通知会说明这一情况及其后果。

若反对适用变更后的GTC，LSA.GLOBAL可提前两(2)周通知，终止合同并注销账户。

欧洲在线争议解决（ODR）平台已于2025年7月20日关闭。 欧盟委员会关于消费者救济途径的最新信息。我们的联系地址如下：

美国：Office 91, 254 Chapman Rd, Suite 101-B, Newark, Delaware, 19702, USA，办公电话：+1 3156 540 253

英国：182-184 High Street North East Ham London，邮政编码E6 2JA。LSA.GLOBAL不参与任何争议解决机制，更倾向于直接与您处理请求。如需联系客户服务并提交申请，请点击这里。