Условия

Общие условия

(1) К деловым отношениям между LSA.GLOBAL («LSA.GLOBAL » или «мы») и вами (далее — «вы») применяются следующие Общие условия (далее — «Условия») в редакции, действующей на момент заключения договора. Отличающиеся общие условия клиента не действуют, если LSA.GLOBAL прямо не согласится с их применением в письменной форме.

(2) На сайте lsa-global.com («Сайт») LSA.GLOBAL предлагает различную бесплатную информацию, материалы и услуги для изучения языков, а также платные языковые онлайн-курсы и материалы (совместно — «Сервис» или «Услуги»). Термин «Материалы» означает все учебные материалы LSA.GLOBAL независимо от того, предоставляет ли LSA.GLOBAL их в рамках языкового онлайн-курса или вне его и предлагаются ли они бесплатно или за плату.

(1) Для использования услуг LSA.GLOBAL необходимо создать учётную запись. Для этого укажите имя, фамилию и адрес электронной почты в регистрационной форме на сайте, задайте пароль и примите Условия. Вы также можете зарегистрироваться с помощью способов единого входа (SSO), указанных на странице регистрации. После отправки регистрационной формы вы получите от LSA.GLOBAL письмо с подтверждением, которое позволит активировать учётную запись.

(2) Создавая учётную запись, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет и что вы вправе заключать юридически обязательные договоры. Вы также заявляете, что не будете создавать учётную запись для другого лица без разрешения LSA.GLOBAL, что все сведения, предоставленные вами при создании учётной записи, достоверны, точны и полны и что в дальнейшем вы будете обновлять их при изменении в ходе использования учётной записи.

(3) Для использования платного языкового онлайн-курса LSA.GLOBAL необходимо оформить заказ в LSA.GLOBAL через учётную запись.

Предложения языковых онлайн-курсов LSA.GLOBAL не являются юридически обязательной офертой в смысле британского и камерунского гражданских кодексов, а рассматриваются как приглашение вам направить оферту. Отправляя заказ нажатием кнопки заказа, вы направляете юридически обязательную оферту. До отправки заказа вы можете выбирать различные языковые курсы, в любое время просматривать и изменять данные и выбирать способ оплаты. Однако оферту можно отправить и передать только после принятия настоящих Условий путём установки флажка, тем самым включив их в свою оферту.

(4) Договор на языковой онлайн-курс между LSA.GLOBAL и вами считается заключённым только после направления LSA.GLOBAL заявления о принятии заказа, которое отправляется отдельным электронным письмом (подтверждением заказа). В этом письме LSA.GLOBAL направит вам текст договора (состоящий из Условий и подтверждения заказа) на долговечном носителе. LSA.GLOBAL будет хранить текст договора в соответствии с законодательством о защите данных.

(5) Договор заключается на английском и французском языках.

(1)LSA.GLOBAL принадлежат все исключительные авторские права на использование Материалов, в том числе контента, текстов, изображений, программного обеспечения, аудио- и видеофайлов и документации.

(2)LSA.GLOBAL предоставляет вам неисключительное, непередаваемое право использования Материалов во всём мире исключительно в личных и некоммерческих целях без права выдачи сублицензий.

(3) Без предварительного прямо выраженного письменного согласия LSA.GLOBAL вы не вправе сообщать Материалы или другие произведения LSA.GLOBAL, охраняемые авторским правом, для всеобщего сведения, в частности размещать их в открытом доступе в интернете, передавать в эфир, распространять, продавать, сдавать в аренду, выдавать на них сублицензии, передавать, публиковать в переработанном виде, в том числе в переводе, воспроизводить для использования за пределами личных нужд или иным образом использовать способами, не разрешёнными законом. 

(4) Вам запрещается делать видео- и/или аудиозаписи языковых онлайн-курсов, а также публично воспроизводить или распространять их.

(1) Право доступа к сайту и сервису и их использования принадлежит лично вам. Вы не можете передать это право другому лицу или компании. Доступ к сайту и сервису разрешён только в законных целях.

(2) Вы обязаны обеспечивать конфиденциальность своей учётной записи LSA.GLOBAL, имени пользователя и пароля. В частности, вы не должны раскрывать данные для доступа третьим лицам. Вы несёте ответственность за все действия, связанные с вашей учётной записью.

Вы соглашаетесь сообщать LSA.GLOBAL о любом несанкционированном использовании вашей учётной записи сразу после того, как вам станет об этом известно.

(3)LSA.GLOBAL не обязана вести журнал вашей учётной записи или каких-либо данных либо сведений, которые вы могли сохранить через учётную запись и/или Услуги.

(4) В исключительных случаях доступ к сайту и его использование могут время от времени прерываться. Это может быть вызвано различными вескими причинами: регулярным обновлением, техническим обслуживанием или ремонтом сайта либо другими мерами, которые LSA.GLOBAL должна принимать для поддержания работоспособности Сервиса.

(1) Если вы забронировали языковой онлайн-курс, LSA.GLOBAL предоставит вам онлайн-занятия в реальном времени с преподавателями языка, индивидуально или в группе, в соответствии с вашим бронированием. Сведения о ваших языковых онлайн-курсах доступны в любое время в личном кабинете в разделе «Учебный кабинет».

(2)LSA.GLOBAL предлагает языковые онлайн-курсы на основе «учебных кредитов» с погашением определённых «кредитов», а именно кредитов на индивидуальные или групповые занятия. Они либо уже включены в заказ, либо могут быть приобретены отдельно.

Приобретённые кредиты не подлежат возврату деньгами. Приобретённые кредиты действительны в течение одного года с даты покупки, если на странице оформления заказа не указан другой срок. Однако использовать их можно только при действующей подписке на языковой онлайн-курс или во время языкового онлайн-курса с предварительной оплатой.

(3) Для участия в языковых онлайн-курсах необходимо использовать стороннюю программу для видеоконференций. Она указана в требованиях к техническому оснащению на нашем сайте, которые могут периодически изменяться. Вы самостоятельно и за свой счёт приобретаете соответствующее программное обеспечение для видеоконференций, включая все необходимые права на его использование.

(4)LSA.GLOBAL и преподаватели языка оставляют за собой право в любое время отстранить вас от занятия при наличии уважительной причины. В этом случае кредиты на соответствующее занятие будут израсходованы и не будут возвращены.

(5) Вы можете отменить языковой онлайн-курс в любое время без объяснения причин.

Если вы отмените языковой онлайн-курс не менее чем за 72 часа до запланированного начала, ваши кредиты сохранятся. Если вы отмените его позднее чем через 30 минут после бронирования и позднее чем за 72 часа до запланированного начала языкового онлайн-курса либо не примете в нём участие полностью или частично, соответствующие кредиты будут израсходованы и не подлежат возврату. Отмену необходимо оформить в разделе управления подпиской вашего портала.

(6)LSA.GLOBAL может отменить языковой онлайн-курс в любое время до запланированного начала без объяснения причин, в частности из-за болезни преподавателя языка. В этом случае соответствующие кредиты сохраняются за вами.

(7) Если вы опоздаете на занятие более чем на 10 минут, преподаватель языка вправе закрыть занятие и больше не проводить его либо отказать в доступе. В этом случае соответствующие кредиты будут израсходованы и не будут возвращены.

(1) При бронировании языкового онлайн-курса вы обязуетесь уплатить стоимость, согласованную в заказе.

(2) Актуальные цены на предлагаемые языковые курсы указаны на страницах регистрации, а иногда и на других страницах нашего сайта. Стоимость, взимаемая LSA.GLOBAL, является окончательной. Мы не взимаем и не указываем налог на добавленную стоимость или налог с продаж.

(3)LSA.GLOBAL оставляет за собой право изменять действующие тарифы/цены не чаще одного раза в календарный год, чтобы отразить рост отдельных составляющих затрат и вызванное им увеличение общих затрат, связанных с услугами LSA.GLOBAL. Возможные составляющие затрат, влияющие на тарифы/цены LSA.GLOBAL, включают оплату преподавателей языка, техническое обеспечение и предоставление услуг, маркетинг, персонал, поставщиков услуг и ИТ-системы.

LSA.GLOBAL сообщит действующим клиентам о повышении тарифов/цен посредством чёткого уведомления по электронной почте. Все изменения тарифов/цен будут применяться к вам не ранее чем через 6 недель после уведомления о повышении.  

(4)LSA.GLOBAL обычно предлагает, в частности, оплату кредитной картой и через PayPal. LSA.GLOBAL оставляет за собой право не принимать отдельные способы оплаты для конкретного заказа и предлагать другие способы, указанные на странице оформления соответствующего заказа.

(5)LSA.GLOBAL принимает различные кредитные карты, например Visa, Mastercard и American Express. LSA.GLOBAL спишет сумму счёта с вашей кредитной карты непосредственно после получения заказа.

(6) Ваша подписка может быть отменена после регистрации, если срок действия кредитной карты истёк либо карта была аннулирована, утеряна или признана недействительной. В таком случае LSA.GLOBAL свяжется с вами и предоставит возможность изменить регистрационные данные. Подписка будет прекращена, если повторное списание с кредитной карты или продление подписки не пройдёт успешно.

(1) Срок языкового онлайн-курса начинается в момент, указанный в подтверждении заказа.

(2) При оформлении ежемесячной подписки на языковой онлайн-курс договор заключается на четыре недели и каждый раз автоматически продлевается ещё на четыре недели, если вы или LSA.GLOBAL не расторгнете договор до окончания текущего периода подписки.

(3) При заказе языкового онлайн-курса с предварительной оплатой договор заключается на выбранный срок и не может быть расторгнут без уведомления, если право на расторжение прямо не предусмотрено на странице оформления заказа. Такой языковой онлайн-курс с предварительной оплатой не продлевается автоматически, если иное прямо не предусмотрено на странице оформления заказа.

(4) Если вы хотите отменить подписку на языковой онлайн-курс, вы можете сделать это в текстовой форме или в личном кабинете в разделе «Учебный кабинет» с помощью предусмотренной для этого кнопки. Вы также можете расторгнуть подписку с помощью кнопок расторжения на нашем сайте.

(5) Некоторые подписки на языковые онлайн-курсы предлагаются с бесплатным пробным периодом. В этом случае вы вправе отменить бесплатную пробную неделю в течение пробного периода, который начинается с заключения договора. Если вы не отмените бесплатный пробный период в течение этого срока, он будет преобразован в платную ежемесячную подписку в соответствии с п. 2 настоящего раздела 7.

Если вы хотите отменить бесплатную пробную неделю, это можно сделать в соответствии с разделом 7 п. 4 выше.

(6) Вы можете забронировать языковой онлайн-курс с бесплатной пробной неделей только в том случае, если ранее не были клиентом LSA.GLOBAL.

(7) Указанные выше пункты не затрагивают право сторон расторгнуть договор по уважительной причине. Для LSA.GLOBAL такая причина возникает, в частности, если (a) вы нарушаете ограничения использования согласно разделу 3 п. 3 или 4 либо свои обязательства согласно разделу 11, (b) передаёте учётную запись третьему лицу или (c) иным образом по своей вине нарушаете договорные обязательства. Раздел 7 п. 4 применяется и к вашему внеочередному расторжению. Мы можем заявить о внеочередном расторжении в письменной форме или по электронной почте.

(8) На тех же условиях, что и в предыдущем пункте, LSA.GLOBAL также вправе удалить вашу учётную запись.

Если вы являетесь потребителем, вы вправе отказаться от договоров с LSA.GLOBAL в соответствии с положениями законодательства, о которых мы сообщаем в настоящем разделе 8. В данном значении (и в значении настоящих Условий) потребитель — любое физическое лицо, использующее услуги LSA.GLOBAL с целью, которую нельзя преимущественно отнести к его коммерческой или самостоятельной профессиональной деятельности.

Право на отказ от договора

Вы вправе отказаться от настоящего договора в течение 14 дней без объяснения причин.

Срок отказа от договора истекает через 14 дней со дня заключения договора.

Для осуществления права на отказ от договора необходимо сообщить нам (LSA.GLOBAL, Соединённые Штаты Америки: Office 91, 254 Chapman Rd, Suite 101-B, Newark, Delaware, 19702, USA, телефон офиса: +1 3156 540 253 или Великобритания: 182-184 High Street North East Ham London, почтовый индекс: E6 2JA, +44 737 846 1403, contacts@lsa-global.com) о решении отказаться от настоящего договора посредством недвусмысленного заявления (например, письма по обычной или электронной почте). Вы можете использовать приложенный образец формы отказа, но это не обязательно.

Вы также можете заполнить и отправить образец формы отказа или другое недвусмысленное заявление в электронном виде на нашем сайте. Если вы воспользуетесь этим способом, мы без задержки направим подтверждение получения отказа на долговечном носителе (например, по электронной почте).

Для соблюдения срока отказа достаточно отправить сообщение об осуществлении права на отказ до истечения этого срока.

Последствия отказа от договора

Если вы откажетесь от настоящего договора, мы возместим все полученные от вас платежи, включая стоимость доставки (за исключением дополнительных расходов, возникших из-за выбора вами способа доставки, отличного от самого дешёвого стандартного способа, предлагаемого нами), без неоправданной задержки и в любом случае не позднее 14 дней со дня получения нами сообщения о вашем решении отказаться от настоящего договора. Мы произведём возврат тем же способом оплаты, который вы использовали для первоначальной операции, если вы прямо не согласовали иное; в любом случае в связи с таким возмещением с вас не будут взиматься сборы.

Если вы попросили начать оказание услуг в течение срока отказа от договора, вы должны уплатить нам сумму, соразмерную объёму услуг, оказанных до момента сообщения о вашем отказе от настоящего договора, относительно полного объёма договора.

Образец формы отказа от договора

(Если вы хотите отказаться от настоящего договора, заполните эту форму и отправьте её обратно.)

– To

LSA.GLOBAL

Office 91, 254 Chapman Rd, Suite 101-B, Newark, Delaware, 19702, USA

Идентификационный номер работодателя: EIN-36-5136529

Телефон офиса в США: +1 3156 540 253

or

– To

LSA.GLOBAL

Великобритания: 182-184 High Street North East Ham London,

Почтовый индекс: E6 2JA

+44 737 846 1403

– Я/Мы (*) настоящим уведомляю/уведомляем, что я/мы (*) отказываюсь/отказываемся от моего/нашего (*) договора купли-продажи следующих товаров (*)/оказания следующей услуги (*): ___________________________________________________________________________

– Заказано (*)/получено (*): ________________________________________________

– Имя потребителя(-ей):________________________________________________________

– Адрес потребителя(-ей):______________________________________________________

– Подпись потребителя(-ей) (только при подаче формы на бумаге):

___________________________________________________________________________

– Дата:_____________________________________________________________________

(*) Ненужное вычеркнуть.

Конец разъяснений о праве на отказ от договора

(1) С учётом следующего пункта настоящего раздела 9 предусмотренная законом ответственность LSA.GLOBAL за ущерб ограничивается следующим образом: ответственность LSA.GLOBAL ограничена размером ущерба, который обычно можно было предвидеть на момент заключения настоящего договора, при нарушении вследствие лёгкой неосторожности существенных обязательств, вытекающих из договорных отношений (то есть таких договорных обязательств, исполнение которых необходимо для надлежащего выполнения договора, нарушение которых ставит под угрозу достижение цели договора и на исполнение которых вы обычно полагаетесь, — так называемых «основных обязательств»). LSA.GLOBAL не несёт ответственности за нарушение вследствие лёгкой неосторожности несущественных обязательств, вытекающих из договорных отношений.

(2) Указанное выше ограничение ответственности не применяется в случаях обязательной ответственности, предусмотренной законом (в частности, законом об ответственности за продукцию), принятия на себя гарантийных обязательств, умысла или грубой неосторожности, а также ущерба, связанного с причинением вреда жизни, телу или здоровью. Вы обязаны принимать разумные меры для предотвращения и уменьшения ущерба.

Использование нашего Сайта и обработка ваших персональных данных осуществляются в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.

(1) Вы несёте ответственность за материалы, которые публикуете на сайте (например, на форумах и в чатах). Высказываемые вами на сайте мнения и сообщения не выражают позицию LSA.GLOBAL или её сотрудников и не означают её одобрения. LSA.GLOBAL не несёт ответственности за содержание сообщений, которые вы отправляете другим клиентам, найденным через LSA.GLOBAL.

Вы соглашаетесь не публиковать следующий контент:

контент, нарушающий права третьих лиц, в частности авторские права или права третьих лиц на защиту данных,

непристойный, порнографический контент, прославляющий или преуменьшающий насилие, опасный для детей и молодёжи,

клевету, оскорбления, унизительную критику, угрозы другим клиентам или третьим лицам,

расистский, антисемитский, гомофобный и трансфобный, дискриминационный, унижающий человеческое достоинство и безнравственный контент.

(2) Вы также обязуетесь воздерживаться от следующих действий:

распространять электронный контент (включая вирусы, черви, троянские программы), способный повредить компьютерные системы LSA.GLOBAL или причинить им иной вред, а также публиковать URL или ссылки на сайты либо серверы с таким контентом,

создавать значительный электронный трафик, например отправлять непрошеные коммерческие письма, нежелательные письма, другие незапрошенные сообщения, так называемые почтовые бомбы и т. п. одному лицу, по спискам рассылки или в несколько групп новостей (спам),

использовать в связи с использованием Сайта механизмы, программы или другие скрипты, которые нарушают работу или доступность Сайта, либо изменять, удалять или перезаписывать контент Сайта, созданный и поддерживаемый LSA.GLOBAL.

(3) Вы также соглашаетесь:

не фотографировать других участвующих клиентов или преподавателя языка во время языкового онлайн-курса, не делать их аудио- и/или видеозаписи и/или не размещать их в открытом доступе и не распространять публично.

не оскорблять, не клеветать, не дискриминировать и не угрожать другим участвующим клиентам или преподавателю языка во время языкового онлайн-курса по расистским, антисемитским, гомофобным, трансфобным или любым другим мотивам. 

Вы соглашаетесь возместить LSA.GLOBAL любой ущерб, вызванный нарушением вами Условий по неосторожности или умышленно.

LSA.GLOBAL вправе изменять настоящие Условия на будущее, например в связи с изменением законодательства или для улучшения работы сайта либо Услуг. Это не распространяется на необоснованные изменения, особенно существенных частей договора, таких как основные обязательные услуги. LSA.GLOBAL уведомит вас об изменениях настоящих Условий в текстовой форме (достаточно электронного письма) по последнему известному адресу электронной почты не менее чем за шесть (6) недель до предполагаемой даты вступления изменений в силу. Если вы не согласны с изменениями Условий, вы вправе до дня вступления изменений в силу заявить возражение или расторгнуть договор в ближайшую возможную дату. Если вы не воспользуетесь правом возразить или расторгнуть договор, будет считаться, что вы согласны с новыми Условиями. LSA.GLOBAL сообщит об этом обстоятельстве и его последствиях в уведомлении об изменении Условий.

Если вы возражаете против применения изменённых Условий, LSA.GLOBAL вправе расторгнуть договор и закрыть вашу учётную запись, уведомив вас за две (2) недели.

Европейская платформа онлайн-разрешения споров (ODR) закрылась 20 июля 2025 года. Актуальная информация Европейской комиссии о способах защиты прав потребителей. Наши контактные адреса:

Соединённые Штаты Америки: Office 91, 254 Chapman Rd, Suite 101-B, Newark, Delaware, 19702, USA, телефон офиса: +1 3156 540 253

Великобритания: 182-184 High Street North East Ham London, почтовый индекс: E6 2JA. LSA.GLOBAL не участвует ни в одном механизме разрешения споров и предпочитает урегулировать ваши обращения непосредственно с вами. Чтобы связаться со службой поддержки и подать запрос, нажмите здесь.