Общие положения и условия

1. Область применения, определения

(1) Для деловых отношений между LSA.GLOBAL («LSA.GLOBAL» или «мы») и вами (далее «вы») применяются следующие Общие положения и условия («GTC») в редакции, действующей на момент заключения договора. Отклоняющиеся общие положения и условия клиента не будут действительными, если LSA.GLOBAL явно не согласится с их действительностью в письменной форме.

 

(2) На веб-сайте lsa-global.com («Веб-сайт») LSA.GLOBAL предлагает вам различную бесплатную информацию, материалы и услуги по изучению языка, а также платные онлайн-курсы и материалы по изучению языка (совместно именуемые «Услуга» или «Услуги»). Термин «Материалы» относится ко всем учебным материалам LSA.GLOBAL, независимо от того, предоставляет ли LSA.GLOBAL их вам в рамках или за пределами онлайн-курса изучения языка, и независимо от того, предлагаются ли материалы бесплатно или за плату.

 

2. Учетная запись пользователя, заключение договора, языки договора

(1) Для использования Услуг LSA.GLOBAL вам необходимо создать учетную запись пользователя. Для этого вы вводите свое имя и фамилию, а также адрес электронной почты в регистрационную форму, предоставленную онлайн, устанавливаете пароль по своему выбору и соглашаетесь с GTC. В качестве альтернативы вы можете зарегистрироваться с помощью методов единого входа (SSO), отображаемых на странице регистрации. После отправки регистрационной формы вы получите электронное письмо с подтверждением от LSA.GLOBAL, которое позволит вам активировать свою учетную запись пользователя.

 

(2) Создавая учетную запись пользователя, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет и вы можете заключать юридически обязывающие договоры. Кроме того, вы заявляете, что не будете создавать учетную запись пользователя для кого-либо, кроме себя, без разрешения LSA.GLOBAL, что вся информация, предоставленная вами при создании учетной записи пользователя, является правдивой, точной и полной, и что вы продолжите обновлять свою информацию в будущем в случае ее изменения в ходе использования учетной записи пользователя.

 

(3) Чтобы воспользоваться платным онлайн-курсом изучения языка от LSA.GLOBAL, вам необходимо оформить заказ в LSA.GLOBAL через учетную запись пользователя.

 

Предложения LSA.GLOBAL об онлайн-курсах языка не являются обязывающей офертой в смысле Гражданского кодекса Великобритании и Камеруна, а должны пониматься как приглашение вам подать оферту. Отправляя заказ нажатием кнопки заказа, вы отправляете обязывающую оферту. Перед отправкой заказа вы можете выбирать между различными языковыми курсами, изменять и просматривать данные в любое время и выбирать способ оплаты. Однако оферта на контракт может быть отправлена и передана только в том случае, если вы принимаете эти GTC, отметив флажок и тем самым включив их в свое предложение.

 

(4) Договор на онлайн-курс языка между LSA.GLOBAL и вами заключается только путем подачи LSA.GLOBAL заявления о принятии, которое отправляется отдельным письмом (подтверждение заказа). В этом письме LSA.GLOBAL отправит вам текст договора (состоящий из GTC, подтверждения заказа) на прочном носителе. LSA.GLOBAL сохранит текст договора в соответствии с законами о защите данных.

 

(5) Договор будет заключен на английском и французском языках.

 

3. Права использования и ограничения использования

(1)LSA.GLOBAL владеет всеми авторскими правами на использование Материалов, включая, помимо прочего, контент, текст, изображения, программное обеспечение, аудио- и видеофайлы и документацию.

 

(2)LSA.GLOBAL предоставляет вам неисключительное, непередаваемое, несублицензируемое, действующее во всем мире право использовать Материалы исключительно в личных и некоммерческих целях.

 

(3) Вы не имеете права, без предварительного явного письменного согласия LSA.GLOBAL, сообщать общественности, в частности, делать доступным для общественности в Интернете, транслировать, распространять, продавать, сдавать в аренду, сублицензировать, передавать, публиковать в качестве адаптированных произведений, включая, помимо прочего, перевод, воспроизводить для неличного использования или иным образом использовать Материалы или любые другие защищенные авторским правом произведения LSA.GLOBAL любым способом, не разрешенным законом. 

 

(4) Вам запрещено делать видео- и/или аудиозаписи онлайн-курсов изучения языка и публично воспроизводить или распространять их.

 

4. Использование Сервиса, обязанности по защите данных Пользователя, отказ в предоставлении Сервиса

(1) Ваше право на доступ и использование Веб-сайта и Сервиса принадлежит лично вам. Вы не можете передавать это право другому лицу или компании. Вам разрешается получать доступ к Веб-сайту и Сервису только в законных целях.

 

(2) Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности вашей учетной записи пользователя LSA.GLOBAL, имени пользователя и пароля. В частности, вы не должны раскрывать данные доступа третьим лицам. Вы несете ответственность за все действия, связанные с вашей учетной записью пользователя.

 

Вы соглашаетесь уведомить LSA.GLOBAL о любом несанкционированном использовании вашей учетной записи немедленно после того, как вам станет известно о таком использовании.

 

(3)LSA.GLOBAL не обязана вести журнал вашей учетной записи пользователя или любых данных или информации, которые вы могли сохранить через учетную запись пользователя и/или Услуги.

 

(4) Ваш доступ к Веб-сайту и его использование могут время от времени прерываться. Это может иметь несколько веских причин, таких как регулярное обновление или техническое обслуживание или ремонт Веб-сайта, или другие меры, которые LSA.GLOBAL должен выполнить для поддержания функциональности Сервиса.

 

5. Онлайн-курсы изучения языка

(1) Если вы забронировали онлайн-курс языка, LSA.GLOBAL предоставит вам живые онлайн-уроки с преподавателями языка, как индивидуальные, так и групповые, в соответствии с вашим бронированием. Подробная информация о ваших онлайн-курсах языка доступна в любое время в вашей учетной записи пользователя в разделе «Student Hub».

 

(2)LSA.GLOBAL предлагает онлайн-курсы языка на «кредитной основе курса» в обмен на определенные «кредиты», а именно как кредиты частных занятий или кредиты групповых занятий. Они либо уже включены в заказ, либо могут быть приобретены отдельно.

 

Приобретенные кредиты не подлежат возврату в деньгах. Приобретенные кредиты остаются действительными в течение одного года с даты покупки, если на странице оформления заказа не указана иная дата окончания срока действия. Однако их можно использовать только во время текущей подписки на онлайн-курс языка или во время онлайн-курса языка с предварительной оплатой.

 

(3) Для использования онлайн-курсов языка вам необходимо использовать стороннее программное обеспечение для видеоконференций. Это указано в требованиях к техническому оборудованию, которые время от времени изменяются, на нашем веб-сайте. Вы несете исключительную ответственность за приобретение соответствующего программного обеспечения для видеоконференций, включая любые требуемые права использования, за свой счет.

 

(4)LSA.GLOBAL и преподаватели языка оставляют за собой право исключить вас из урока в любое время по уважительной причине. В этом случае кредиты за рассматриваемый урок будут использованы и не будут возвращены.

 

(5) Вы можете отменить онлайн-курс языка в любое время без объяснения причин.

 

Если вы отмените подписку не позднее, чем за 72 часа до запланированного начала онлайн-курса языка, вы сохраните свои кредиты. Если вы отмените подписку позднее, чем за 30 минут после бронирования языкового курса и позднее, чем за 72 часа до запланированного начала онлайн-курса языка или если вы не примете участие в онлайн-курсе языка частично или полностью, соответствующие кредиты будут использованы и не подлежат возврату. Отмена должна быть произведена в управлять подпиской на вашем портале.

 

(6)LSA.GLOBAL может отменить онлайн-курс языка в любое время до запланированного времени начала без объяснения причин, особенно в случае болезни преподавателя языка. В этом случае вы сохраните соответствующие кредиты.

 

(7) Если вы опаздываете на занятие более чем на 10 минут, преподаватель языка имеет право закрыть курс и больше его не проводить или отказать в доступе. В этом случае соответствующие кредиты будут использованы и не будут возвращены.

 

6. Плата и сборы за онлайн-курсы изучения языка

(1) При бронировании онлайн-курса изучения языка вы обязаны оплатить сборы, согласованные в заказе.

 

(2) Текущие цены на предлагаемые языковые курсы вы можете найти на страницах регистрации и иногда на других страницах нашего веб-сайта. Плата, взимаемая LSA.GLOBAL, является окончательной. Мы не взимаем и не отображаем налог на добавленную стоимость или налог с продаж.

 

(3)LSA.GLOBAL оставляет за собой право изменять действующие тарифы/цены не чаще одного раза в календарный год, чтобы отразить рост определенных элементов затрат и любое вызванное этим увеличение общих затрат, связанных с Услугами LSA.GLOBAL. Возможными элементами затрат, которые влияют на тарифы/цены LSA.GLOBAL, являются расходы на преподавателей языка, расходы на техническое обеспечение и распространение услуг, расходы на маркетинг, персонал, поставщиков услуг и ИТ-системы.

 

LSA.GLOBAL проинформирует текущих клиентов о повышении платы/цены посредством четкого уведомления по электронной почте. Все изменения платы/цены будут применяться к вам не ранее, чем через 6 недель после уведомления о повышении цены.  

 

(4)LSA.GLOBAL обычно предлагает, в частности, такие способы оплаты, как кредитная карта и PayPal. LSA.GLOBAL оставляет за собой право не принимать определенные способы оплаты для конкретного заказа и ссылаться на другие способы оплаты, указанные на странице оформления заказа для соответствующего заказа.

 

(5)LSA.GLOBAL принимает различные кредитные карты, например, Visa, Mastercard и American Express. LSA.GLOBAL спишет сумму счета с вашей кредитной карты сразу после получения заказа.

 

(6) Ваша подписка может быть отменена после регистрации в случае, если срок действия вашей кредитной карты истечет, она будет аннулирована, утеряна или станет недействительной. Затем LSA.GLOBAL свяжется с вами, и вам будет предоставлена возможность изменить данные вашей регистрации. Ваша подписка будет прекращена в случае, если ваша кредитная карта не будет успешно пополнена или ваша подписка не будет успешно продлена.

 

7. Срок действия, расторжение

(1) Срок действия онлайн-курса изучения языка начинается с момента, указанного в подтверждении заказа.

 

(2) Если вы заказываете ежемесячную подписку на онлайн-курсы изучения языка, договор заключается на четыре недели и автоматически продлевается каждый раз еще на четыре недели, если вы или LSA.GLOBAL не расторгнете договор до окончания текущего периода подписки.

 

(3) Если вы заказываете онлайн-курс языка с предоплатой, договор заключается на выбранный период действия договора и не может быть расторгнут без уведомления, если только право расторжения прямо не предусмотрено на странице оформления заказа. Такой онлайн-курс языка с предоплатой не будет автоматически продлен, если только прямо не предусмотрено на странице оформления заказа.

 

(4) Если вы хотите отменить подписку на онлайн-курс языка, вы можете отменить подписку в текстовой форме или в своей учетной записи в разделе «студенческий центр», используя кнопку, предусмотренную для этой цели. Вы также можете прекратить подписку, используя кнопки прекращения на нашем веб-сайте.

 

(5) Некоторые подписки на онлайн-курсы языков предлагаются с бесплатным пробным периодом. В этом случае вы имеете право отменить бесплатную пробную неделю в течение пробного периода, начинающегося с момента заключения договора. Если вы не отмените бесплатный пробный период в течение этого периода, бесплатный пробный период будет преобразован в платную ежемесячную подписку в соответствии с пунктом 2 настоящего раздела 7.

 

Если вы хотите отменить бесплатную пробную неделю, вы можете сделать это в соответствии с пунктом 7, пунктом 4 выше.

 

(6) Вы можете забронировать онлайн-курсы изучения языка с бесплатной пробной неделей только в том случае, если вы ранее не были клиентом LSA.GLOBAL.

 

(7) Право сторон расторгнуть договор по уважительной причине остается незатронутым вышеизложенными пунктами. Уважительная причина существует для LSA.GLOBAL, в частности, если (a) вы нарушаете ограничения использования в соответствии с разделом 3, пунктом 3 или 4, или ваши обязательства в соответствии с разделом 11, (b) вы передаете учетную запись пользователя третьему лицу или (c) вы иным образом виновно нарушаете свои договорные обязательства. Раздел 7, пункт 4, также применяется к вашему чрезвычайному расторжению. Мы можем объявить о нашем чрезвычайном расторжении в письменной форме или по электронной почте.

 

(8) При тех же условиях, что и в предыдущем пункте, LSA.GLOBAL также может удалить вашу учетную запись пользователя.

 

8. Право отказа

Если вы являетесь потребителем, вы имеете право на отказ от договоров с LSA.GLOBAL в соответствии с положениями закона, о которых мы информируем вас в настоящем разделе 8. Потребителем в этом смысле (и в смысле настоящих ОПУ) является любое физическое лицо, которое использует услуги LSA.GLOBAL в целях, которые не могут быть преимущественно отнесены к его коммерческой или независимой профессиональной деятельности.

 

Инструкции о праве отказа

Право на отказ

 

Вы имеете право расторгнуть настоящий договор в течение 14 дней без объяснения причин.

 

Срок отказа истекает через 14 дней со дня заключения договора.

 

Чтобы воспользоваться правом отказа, вы должны сообщить нам (LSA.GLOBAL, Великобритания: 182-184 High Street North East Ham London, почтовый индекс: E6 2JA, +44 737 846 1403, contacts@lsa-global.com) о своем решении отказаться от настоящего договора путем недвусмысленного заявления (например, письмом, отправленным по почте или электронной почте). Вы можете использовать прилагаемую форму отказа, но это не обязательно.

 

Вы также можете заполнить и отправить в электронном виде форму отзыва или любое другое недвусмысленное заявление на нашем веб-сайте. Если вы воспользуетесь этой возможностью, мы безотлагательно сообщим вам подтверждение получения такого отзыва на прочном носителе (например, по электронной почте).

 

Для соблюдения срока отказа вам достаточно отправить сообщение об осуществлении вами права отказа до истечения срока отказа.

 

Эффект отмены

 

Если вы откажетесь от этого договора, мы возместим вам все полученные от вас платежи, включая расходы на доставку (за исключением дополнительных расходов, возникших в результате вашего выбора типа доставки, отличного от наименее дорогостоящего типа стандартной доставки, предлагаемого нами), без неоправданной задержки и в любом случае не позднее 14 дней с того дня, когда нам сообщили о вашем решении отказаться от этого договора. Мы осуществим такое возмещение, используя те же средства платежа, которые вы использовали для первоначальной транзакции, если вы прямо не согласились на иное; в любом случае вы не понесете никаких расходов в результате такого возмещения.

 

Если вы запросили начало оказания услуг в период расторжения договора, вы должны выплатить нам сумму, пропорциональную тому, что было оказано до момента, когда вы сообщили нам о своем расторжении договора, по сравнению с полным покрытием договора.

 

Образец формы отзыва

 

(Если вы хотите расторгнуть этот договор, заполните эту форму и отправьте ее обратно.)

 

- К

 

LSA.ГЛОБАЛЬНЫЙ

Соединенное Королевство: 182-184 Хай-стрит Норт-Ист-Хэм, Лондон,

Почтовый индекс: E6 2JA

+44 737 846 1403

 

– Я/Мы (*) настоящим уведомляем/уведомляем, что я/Мы (*) расторгаем мой/наш (*) договор купли-продажи следующих товаров (*)/ на предоставление следующей услуги (*): __________________________________________________________________________

 

– Заказано (*)/получено (*): ________________________________________________

 

– Имя потребителя(ей):________________________________________________________

 

– Адрес потребителя(ей):______________________________________________________

 

– Подпись потребителя(ей) (только если эта форма представлена на бумажном носителе):

 

___________________________________________________________________________

 

- Дата:_____________________________________________________________________

 

(*) Удалить при необходимости.

 

Конец инструкций о праве отказа

 

9. Ответственность

(1) В соответствии со следующим пунктом настоящего раздела 9 юридическая ответственность LSA.GLOBAL за ущерб ограничивается следующим образом: ответственность LSA.GLOBAL ограничивается суммой ущерба, обычно предвидимой на момент заключения настоящего договора за незначительное небрежное нарушение существенных обязательств, вытекающих из договорных отношений (т. е. таких договорных обязательств, выполнение которых необходимо для надлежащего исполнения договора, нарушение которых ставит под угрозу достижение цели договора и на выполнение которых вы регулярно полагаетесь, так называемые «основные обязательства»). LSA.GLOBAL не несет ответственности за незначительное небрежное нарушение несущественных обязательств, вытекающих из договорных отношений.

 

(2) Вышеуказанное ограничение ответственности не применяется в случаях обязательной ответственности, установленной законом (в частности, в соответствии с Законом об ответственности за качество продукции), а также в случае принятия гарантии, умысла или грубой небрежности или в случае ущерба, возникшего в результате причинения вреда жизни, телу или здоровью. Вы обязаны принять разумные меры для предотвращения и уменьшения ущерба.

 

10. Политика конфиденциальности

Использование Вами нашего веб-сайта и обработка Ваших персональных данных осуществляются в соответствии с нашей политикой конфиденциальности.

 

11. Ваши особые обязанности

(1) Вы несете ответственность за контент, который вы публикуете на Сайте (например, на форумах и в чатах). Мнения и сообщения, которые вы публикуете на Сайте, не представляют и не поддерживают взгляды LSA.GLOBAL или ее сотрудников. LSA.GLOBAL не несет ответственности за содержание любых сообщений, которые вы отправляете другим клиентам, найденным вами через LSA.GLOBAL.

 

Вы соглашаетесь не публиковать следующий контент:

 

контент, нарушающий права третьих лиц, в частности авторские права или права на защиту данных третьих лиц,

непристойный, порнографический, прославляющий или принижающий насилие, представляющий опасность для детей и молодежи контент,

клевета, оскорбления, оскорбительная критика, угрозы в адрес других клиентов или третьих лиц,

расистского, антисемитского, гомофобного и трансфобного, дискриминационного, оскорбительного для человеческого достоинства и аморального содержания.

(2) Вы также соглашаетесь воздержаться от следующих действий:

 

распространять электронный контент (включая вирусы, червей, троянских коней), способный нанести ущерб или любой другой вред компьютерным системам LSA.GLOBAL, а также публиковать URL-адреса или ссылки на веб-сайты или серверы, содержащие такой контент,

генерировать значительный электронный трафик, например, отправляя нежелательные коммерческие электронные письма, спам-письма, другие нежелательные сообщения, так называемые почтовые бомбы и т. д. одному человеку, в списки рассылки или в несколько групп новостей (спам),

использовать любой механизм, программное обеспечение или другой скрипт в связи с использованием Сайта, который нарушает функциональность или доступность Сайта, а также изменять, удалять или перезаписывать любой контент на Сайте, созданный и поддерживаемый LSA.GLOBAL.

(3) Вы также соглашаетесь:

 

не фотографировать других клиентов, участвующих в онлайн-курсе, или преподавателя языка, а также не делать их аудио- и/или видеозаписи и/или не делать их доступными для общественности или не распространять их публично.

не оскорблять, не порочить, не дискриминировать и не угрожать другим клиентам, участвующим в онлайн-курсе, или преподавателю языка в расистской, антисемитской, гомофобной или трансфобной манере или по любой другой причине. 

12. Компенсация

Вы соглашаетесь возместить LSA.GLOBAL любой ущерб, возникший в результате вашего небрежного или преднамеренного нарушения настоящих Условий использования.

 

13. Изменения в GTC

LSA.GLOBAL имеет право изменять настоящие GTC с вступлением в силу в будущем, например, в связи с изменением законодательства или для обеспечения лучшей функциональности Веб-сайта или Услуг. Исключением являются необоснованные изменения, особенно существенных частей договора, таких как основные причитающиеся услуги. LSA.GLOBAL уведомит вас о любых изменениях в настоящих GTC в текстовой форме (достаточно электронной почты) не менее чем за шесть (6) недель до предполагаемой даты их вступления в силу на последний известный адрес электронной почты. Если вы не согласны с изменениями в GTC, вы имеете право возразить или расторгнуть свой договор в ближайшую возможную дату до дня вступления в силу изменения в GTC. Если вы не воспользуетесь своим правом на возражение или расторжение, будет считаться, что вы согласны с новыми GTC. LSA.GLOBAL проинформирует вас об этом обстоятельстве и его последствиях в уведомлении об изменениях в GTC.

 

Если вы возражаете против применения измененных ОПУ, LSA.GLOBAL имеет право расторгнуть договор и вашу учетную запись пользователя, уведомив вас об этом за две (2) недели.

 

14. Порядок разрешения споров

Европейская комиссия предоставляет вам онлайн-платформу для разрешения споров. Платформа доступна по адресу http://ec.europa.eu/consumers/odr. Наш контактный адрес: Великобритания: 182-184 High Street North East Ham London, почтовый индекс: E6 2JA. LSA.GLOBAL не участвует ни в одном механизме разрешения споров, но предпочитает решать ваши запросы напрямую с вами. Если вы хотите связаться со службой поддержки клиентов и отправить запрос, нажмите здесь.