一般条款和条件

1. 适用范围、定义

(1) 对于 LSA.GLOBAL（“LSA.GLOBAL”或“我们”）与您（以下简称“您”）之间的业务关系，以下一般条款和条件（“GTC”）应以签订合同时有效的版本适用。除非 LSA.GLOBAL 明确以书面形式同意其有效性，否则客户的差异性一般条款和条件无效。

 

(2) 在网站 lsa-global.com（“网站”）上，LSA.GLOBAL 为您提供各种免费语言学习信息、材料和服务，以及付费在线语言课程和材料（统称为“服务”）。“材料”一词指 LSA.GLOBAL 的所有学习材料，无论 LSA.GLOBAL 是在在线语言课程内还是在线课程外向您提供这些材料，也无论这些材料是免费提供还是收费提供。

 

2. 用户账户、合同订立、合同语言

(1) 为了使用 LSA.GLOBAL 的服务，您必须创建一个用户帐户。为此，您需要在网上提供的注册表中输入您的姓和名以及电子邮件地址，设置您选择的密码并同意一般条款和条件。或者，您也可以通过注册页面上显示的单点登录 (SSO) 方法进行注册。提交注册表后，您将收到来自 LSA.GLOBAL 的确认电子邮件，这将允许您激活您的用户帐户。

 

(2) 通过创建用户帐户，您确认您已年满 18 岁，可以签订具有法律约束力的合同。此外，您声明，未经 LSA.GLOBAL 许可，您不会为自己以外的任何人创建用户帐户，您在创建用户帐户时提供的所有信息均真实、准确且完整，并且您将在未来继续更新您的信息，以防在使用用户帐户过程中信息发生变化。

 

(3) 为了使用 LSA.GLOBAL 的付费在线语言课程，您必须通过用户帐户向 LSA.GLOBAL 下订单。

 

LSA.GLOBAL 提供的在线语言课程并非《英国和喀麦隆民法典》意义上的具有约束力的合同要约，而应理解为邀请您提交要约。通过单击订单按钮发送订单，您即提交了具有约束力的合同要约。在发送订单之前，您可以在不同的语言课程之间进行选择，随时更改和查看数据并选择付款方式。但是，只有您通过勾选方框接受这些一般条款和条件并将其包含在您的要约中，才能提交和传输合同要约。

 

(4) LSA.GLOBAL 与您之间的在线语言课程合同仅在 LSA.GLOBAL 提交接受声明后才成立，该声明将通过单独的电子邮件（订单确认）发送。在此电子邮件中，LSA.GLOBAL 将通过耐用介质向您发送合同文本（包括 GTC、订单确认）。LSA.GLOBAL 将根据数据保护法存储合同文本。

 

（5）本合同以英文和法文订立。

 

3. 使用权利和使用限制

（1）LSA.GLOBAL 拥有材料的所有版权使用权，包括但不限于内容、文本、图像、软件、音频和视频文件和文档。

 

(2)LSA.GLOBAL 授予您非排他性、不可转让、不可再授权的全球范围内的权利，仅可将材料用于私人和非商业目的。

 

(3) 未经 LSA.GLOBAL 事先明确书面同意，您不得向公众传播，特别是在互联网上向公众提供、广播、分发、销售、出租、再许可、传输、出版改编作品，包括但不限于翻译、非私人使用复制，或以其他法律不允许的方式利用 LSA.GLOBAL 的材料或任何其他受版权保护的作品。 

 

（4）禁止对在线语言课程进行视频和/或录音，并公开复制或分发。

 

4. 服务的使用、用户数据的保管义务、服务故障

(1) 您访问和使用本网站和服务的权利属于您个人。您不得将此权利转让给任何其他人或公司。您只能出于合法目的访问本网站和服务。

 

(2) 您有责任对您的 LSA.GLOBAL 用户帐户、用户名和密码保密。特别是，您不得向第三方泄露访问数据。您对与您的用户帐户相关的所有活动负责。

 

您同意在发现任何未经授权使用您帐户的情况后立即通知 LSA.GLOBAL。

 

(3) LSA.GLOBAL 没有义务保存您的用户帐户日志或您可能通过用户帐户和/或服务存储的任何数据或信息。

 

(4) 您对网站的访问和使用可能会不时出现异常中断。这可能有几个令人信服的原因，例如网站的定期更新或维护或维修工作，或 LSA.GLOBAL 必须采取的其他措施来维护服务的功能。

 

5. 在线语言课程

(1) 如果您预订了在线语言课程，LSA.GLOBAL 将根据您的预订情况，为您提供语言教师的在线直播课程，可以是一对一课程，也可以是小组课程。您可以随时在“学生中心”下的用户帐户中查看在线语言课程的详细信息。

 

(2)LSA.GLOBAL 提供以“课程学分”为基础的在线语言课程，以兑换某些“学分”，即私人课程学分或小组课程学分。这些要么已包含在订单中，要么可以单独购买。

 

购买的积分不可退款。购买的积分自购买之日起有效期为一年，除非结帐页面上注明了不同的到期日期。但是，它们只能在持续订阅在线语言课程或预付款在线语言课程期间兑换。

 

(3) 要使用在线语言课程，您必须使用第三方视频会议软件。这在我们网站上不时修订的技术设备要求中有所规定。您应自行负责自费购买相应的视频会议软件，包括任何所需的使用权。

 

(4)LSA.GLOBAL 和语言教师保留随时因正当理由将您排除在课程之外的权利。在这种情况下，相关课程的学分将被用完，且不会退还。

 

（5）您可以随时取消在线语言课程，无需给出理由。

 

如果您在在线语言课程预定开始时间前至少 72 小时取消，您将保留您的积分。如果您在预订语言课程后 30 分钟内取消，并且在在线语言课程预定开始时间前 72 小时内取消，或者您未参加部分或全部在线语言课程，则相应的积分将被使用，并且无法退还。取消必须在 管理订阅 在您的门户中。

 

(6)LSA.GLOBAL 可以在预定开始时间之前随时取消在线语言课程，无需说明理由，尤其是在语言老师生病的情况下。在这种情况下，您将保留相应的学分。

 

（7）如果您上课迟到超过 10 分钟，语言老师有权关闭课程，不再进行课程或拒绝您进入课堂。在这种情况下，相应的学分将被扣除，并且不予退还。

 

6. 在线语言课程的费用和付款

（1）当您预订在线语言课程时，您有义务支付订单中约定的费用。

 

(2) 您可以在注册页面（有时也可以在我们网站的其他页面上）找到所提供语言课程的当前价格。LSA.GLOBAL 收取的费用为最终价格。我们不收取或显示增值税或销售税。

 

(3)LSA.GLOBAL 保留每年最多一次更改费用/价格的权利，以反映某些成本要素的增加以及由此导致的与 LSA.GLOBAL 服务相关的总成本的增加。可能影响 LSA.GLOBAL 费用/价格的成本要素包括语言教师成本、技术提供和服务分销成本、营销成本、人员成本、服务提供商成本和 IT 系统成本。

 

LSA.GLOBAL 将通过电子邮件明确通知现有客户费用/价格上涨。所有费用/价格变动最早将在价格上涨通知后的 6 周内适用于您。  

 

(4)LSA.GLOBAL 通常提供信用卡和 PayPal 付款方式。LSA.GLOBAL 保留不接受特定订单的某些付款方式以及参考相关订单结账页面上指定的其他付款方式的权利。

 

（5）LSA.GLOBAL 接受各种信用卡，例如 Visa、Mastercard 和 American Express。LSA.GLOBAL 将在收到订单后直接从您的信用卡中扣除发票金额。

 

(6) 如果您的信用卡过期、被取消、丢失或失效，您的订阅可能会在注册后被取消。LSA.GLOBAL 将与您联系，您将有机会更改您的注册详细信息。如果您的信用卡未成功充值或您的订阅未成功续订，您的订阅将被终止。

 

7. 期限、终止

(1) 在线语言课程的期限从订单确认书中指定的时间开始。

 

(2) 如果您按月订购在线语言课程，合同期限为四周，并且每次自动延长四周，除非您或 LSA.GLOBAL 在当前订阅期结束前终止合同。

 

(3) 如果您订购的是预付款在线语言课程，则合同将在所选合同期限内签订，除非在结账页面上明确规定了终止权，否则不得在未经通知的情况下终止合同。除非在结账页面上明确规定，否则此类预付款在线语言课程不会自动续订。

 

(4) 如果您想取消订阅在线语言课程，您可以通过文本表格或用户帐户中的“学生中心”部分取消订阅，使用为此目的提供的按钮。您也可以使用我们网站上的终止按钮终止订阅。

 

(5) 某些在线语言课程的订阅提供免费试用期。在这种情况下，您有权在从合同签订之日起的试用期内取消免费试用周。如果您未在此期间取消免费试用期，则免费试用期将根据本第 7 条第 2 款转换为每月付费订阅。

 

如果您希望取消免费试用周，可以按照上述第 7 节第 4 款取消。

 

(6) 只有您之前不是 LSA.GLOBAL 的客户，您才可以预订带有一周免费试听期的在线语言课程。

 

(7) 以上条款不影响双方因正当理由终止合同的权利。对于 LSA.GLOBAL 而言，正当理由尤其存在，尤其是在以下情况下：(a) 您违反第 3 条第 3 款或第 4 款规定的使用限制或第 11 条规定的义务，(b) 您将用户帐户转让给第三方，或 (c) 您以其他方式违反合同义务。第 7 条第 4 款也适用于您的非正常终止。我们可以书面或通过电子邮件宣布我们的非正常终止。

 

（8）在与前款相同的条件下，LSA.GLOBAL也可能删除您的用户帐户。

 

8. 撤回权

如果您是消费者，您有权根据法定规定撤销与 LSA.GLOBAL 签订的合同，我们将在第 8 部分中告知您。此处的消费者（以及本 GTC 中的消费者）是指任何自然人，其使用 LSA.GLOBAL 的服务的目的不能主要归因于其商业或独立的专业活动。

 

撤销权说明

撤回权

 

您有权在 14 天内无理由退出本合同。

 

撤回期限将于合同签订之日起14天后到期。

 

要行使撤销权，您必须通过明确的声明（例如通过邮寄或电子邮件发送的信函）通知我们（LSA.GLOBAL，英国：182-184 High Street North East Ham London，邮政编码：E6 2JA，+44 737 846 1403，contacts@lsa-global.com）您决定撤销本合同。您可以使用随附的撤销表格范本，但这不是强制性的。

 

您还可以通过电子方式填写并提交我们网站上的撤回表格模板或任何其他明确声明。如果您使用此选项，我们将立即通过耐用介质（例如电子邮件）向您发送此类撤回的收据确认书。

 

为了满足撤回期限，您只需在撤回期限到期之前发送有关行使撤回权的通知即可。

 

撤回的影响

 

如果您退出本合同，我们将在不拖延的情况下，且在任何情况下不晚于我们获知您退出本合同决定之日起 14 天内，向您退还您支付的所有款项，包括交付费用（因您选择的交付方式而非我们提供的最便宜的标准交付方式而产生的附加费用除外）。我们将使用您在初始交易中使用的相同付款方式进行此类退款，除非您另有明确约定；在任何情况下，您不会因此类退款而产生任何费用。

 

如果您在撤销期内要求开始提供服务，您应向我们支付与您通知我们撤销本合同之前所提供的服务比例的金额，与合同的全部内容相比。

 

示范退出表格

 

（如果您想退出本合同，请填写此表格并寄回。）

 

- 到

 

LSA.全球

英国：伦敦东汉姆大街北 182-184 号，

邮政编码：E6 2JA

+44 737 846 1403

 

– 我/我们 (*) 特此通知，我/我们 (*) 退出我/我们 (*) 的以下销售商品 (*)/以下服务 (*) 的销售合同：___________________________________________________________________________

 

– 订购日期 (*)/收到日期 (*): ________________________________________________

 

– 消费者姓名：________________________________________________________

 

– 消费者地址：_______________________________________________________

 

– 消费者签名（仅当此表格以纸质形式通知时）：

 

___________________________________________________________________________

 

- 日期：_____________________________________________________________________

 

（*）删除不适用的部分。

 

撤销权说明结束

 

9. 责任

(1) 受本第 9 条下一段规定约束，LSA.GLOBAL 的法律损害赔偿责任限制如下：LSA.GLOBAL 的责任仅限于本合同签订时由于轻微疏忽违反合同关系中产生的重大义务（即此类合同义务，其履行对于合同的正确履行至关重要，违反其会危及合同目的的实现，以及您经常依赖其履行，即所谓的“基本义务”）而通常可预见的损害赔偿金额。LSA.GLOBAL 不对因轻微疏忽违反合同关系中产生的非必要义务承担责任。

 

(2) 上述责任限制不适用于强制性法定责任（特别是根据《产品责任法》）的情况，也不适用于承担担保、故意或重大过失的情况，也不适用于因生命、身体或健康受到伤害而造成的损害的情况。您有义务采取合理措施避免和减轻损害。

 

10. 隐私政策

您对我们网站的使用以及您的个人数据的处理均依照我们的隐私政策进行。

 

11. 你的特殊职责

(1) 您对在网站上发布的内容（例如在论坛和聊天室）负责。您在网站上发布的意见和消息不代表或认可 LSA.GLOBAL 或其员工的观点。LSA.GLOBAL 不对您通过 LSA.GLOBAL 找到的其他客户发送的任何消息的内容负责。

 

您同意不发布以下任何内容：

 

侵犯第三方权利的内容，尤其是侵犯第三方版权或数据保护权的内容，

淫秽、色情、美化或轻视暴力、危害儿童和青少年的内容，

诽谤、侮辱、辱骂性批评、威胁其他顾客或第三方，

种族主义、反犹太主义、恐同、恐跨性别、歧视性、冒犯人类尊严和不道德的内容。

（2）您进一步同意不采取以下行动：

 

分发可能对 LSA.GLOBAL 的计算机系统造成损害或任何形式伤害的电子内容（包括病毒、蠕虫、特洛伊木马），以及发布包含此类内容的网站或服务器的 URL 或链接，

产生大量电子流量，例如向一个人、分发列表或多个新闻组发送未经请求的商业电子邮件、垃圾邮件、其他未经请求的通信、所谓的邮件炸弹等（垃圾邮件），

在使用本网站时使用任何机制、软件或其他脚本，干扰本网站的功能或可访问性，或修改、删除或覆盖 LSA.GLOBAL 创建和维护的网站上的任何内容。

（3）您进一步同意：

 

不得在在线语言课程期间拍摄其他参与客户或语言老师的照片，或对他们进行录音和/或录像，和/或将其提供给公众或公开分发。

在线语言课程期间不得以种族主义、反犹太主义、恐同或恐跨性别的方式或任何其他理由侮辱、诽谤、歧视或威胁其他参与客户或语言老师。 

12. 赔偿

您同意就因您疏忽或故意违反 GTC 而造成的任何及所有损失向 LSA.GLOBAL 进行赔偿。

 

13. 一般条款和条件的变更

LSA.GLOBAL 有权在未来更改这些 GTC，例如由于法律变更或为了确保网站或服务更好地发挥作用。不合理的变更除外，尤其是对合同的重要部分，例如主要服务。LSA.GLOBAL 将以文本形式（电子邮件即可）在 GTC 的预期生效日期前至少六 (6) 周向最后一个已知电子邮件地址通知您对这些 GTC 的任何更改。如果您不同意对 GTC 的更改，您有权在下一个可能的日期反对或终止您的合同，直到 GTC 更改生效之日。如果您不行使您的反对或终止权利，则将假定您同意新的 GTC。LSA.GLOBAL 将在 GTC 更改通知中告知您这种情况及其后果。

 

如果您反对修改后的 GTC 的适用，LSA.GLOBAL 可以提前两 (2) 周通知您取消合同和您的用户帐户。

 

14. 争端解决程序

欧盟委员会为您提供在线争议解决平台。该平台位于 http://ec.europa.eu/consumers/odr。我们的联系地址为英国：182-184 High Street North East Ham London，邮政编码：E6 2JA。LSA.GLOBAL 不参与任何争议解决机制，但更愿意直接与您解决您的请求。如果您想联系客服并提交请求，请点击 这里.