POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ PARTIE 1

Mis à jour le 6 avril 2024

LSA.GLOBAL Language Service Academy (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et divulguées par LSA.GLOBAL Language Service Academy.

Cette politique de confidentialité s'applique à notre site Web et à ses sous-domaines associés (collectivement, notre « Service ») ainsi qu'à notre application, LSA.GLOBAL Language Service Academy. En accédant à notre Service ou en l'utilisant, vous signifiez que vous avez lu, compris et accepté la collecte, le stockage, l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles comme décrit dans cette politique de confidentialité et nos conditions de service.

Définitions et termes clés

Afin d'expliquer les choses aussi clairement que possible dans cette politique de confidentialité, chaque fois que l'un de ces termes est référencé, il est strictement défini comme :

• Cookie : petite quantité de données générées par un site Web et enregistrées par votre navigateur Web. Il est utilisé pour identifier votre navigateur, fournir des analyses, mémoriser des informations vous concernant telles que votre préférence linguistique ou vos informations de connexion.
• Entreprise : lorsque cette politique mentionne « Entreprise », « nous » ou « notre », elle fait référence à LSA.GLOBAL Language Service Academy, (: 182-184 High Street North East Ham London, Code postal : E6 2JA), qui est responsable de vos informations en vertu de la présente politique de confidentialité.
• Pays : où LSA.GLOBAL Language Service Academy ou les propriétaires/fondateurs de LSA.GLOBAL Language Service Academy sont basés, dans ce cas, il s'agit du Royaume-Uni et du Cameroun.
• Client : désigne l'entreprise, l'organisation ou la personne qui s'inscrit pour utiliser le service LSA.GLOBAL Language Service Academy pour gérer les relations avec vos consommateurs ou utilisateurs de services.
• Appareil : tout appareil connecté à Internet tel qu'un téléphone, une tablette, un ordinateur ou tout autre appareil pouvant être utilisé pour visiter LSA.GLOBAL Language Service Academy et utiliser les services.
• Adresse IP : Chaque appareil connecté à Internet se voit attribuer un numéro appelé adresse de protocole Internet (IP). Ces numéros sont généralement attribués par blocs géographiques. Une adresse IP peut souvent être utilisée pour identifier l'emplacement à partir duquel un appareil se connecte à Internet.
• Personnel : désigne les personnes qui sont employées par LSA.GLOBAL Language Service Academy ou qui sont sous contrat pour effectuer un service au nom de l'une des parties.
• Données personnelles : toute information qui, directement, indirectement ou en relation avec d’autres informations — y compris un numéro d’identification personnel — permet l’identification ou l’identifiabilité d’une personne physique.
• Service : désigne le service fourni par LSA.GLOBAL Language Service Academy tel que décrit dans les conditions afférentes (si disponibles) et sur cette plateforme.
• Service tiers : désigne les annonceurs, les sponsors de concours, les partenaires promotionnels et marketing et d'autres personnes qui fournissent notre contenu ou dont nous pensons que les produits ou services pourraient vous intéresser.
• Site Web : Site de LSA.GLOBAL Language Service Academy, accessible via cette URL : lsaglobal-translate.co.uk
• Vous : une personne ou une entité enregistrée auprès de LSA.GLOBAL Language Service Academy pour utiliser les Services.

Quelles informations collectons-nous?

Nous recueillons des informations vous concernant lorsque vous visitez notre site Web, vous inscrivez sur notre site, passez une commande, vous abonnez à notre newsletter, répondez à une enquête ou remplissez un formulaire.

• Nom / Nom d'utilisateur
• Numéros de téléphone
• Adresses e-mail
• Adresses postales
• Intitulés de poste
• Adresses de facturation
• Âge
• Mot de passe

Nous collectons également des informations à partir d'appareils mobiles pour une meilleure expérience utilisateur, bien que ces fonctionnalités soient totalement facultatives :

• Localisation (GPS) : les données de localisation permettent de créer une représentation précise de vos intérêts et peuvent être utilisées pour proposer des publicités plus ciblées et plus pertinentes aux clients potentiels.
• Répertoire (liste de contacts) : Votre liste de contacts permet à la plateforme d'être beaucoup plus facile à utiliser par l'utilisateur, puisque l'accès à vos contacts depuis l'application vous fait gagner un temps considérable.
• Appareil photo (images) : l'octroi de l'autorisation d'appareil photo permet à l'utilisateur de télécharger n'importe quelle image directement depuis la plateforme. Vous pouvez refuser en toute sécurité les autorisations d'appareil photo pour cette plateforme.
• Galerie de photos (images) : accorder l'accès à la galerie de photos permet à l'utilisateur de télécharger n'importe quelle image de sa galerie de photos. Vous pouvez refuser en toute sécurité l'accès à la galerie de photos pour cette plateforme.

Quand LSA.GLOBAL Language Service Academy utilise-t-il les informations des utilisateurs finaux provenant de tiers ?

LSA.GLOBAL Language Service Academy recueillera les données des utilisateurs finaux nécessaires pour fournir les services LSA.GLOBAL Language Service Academy à nos clients. Les utilisateurs finaux peuvent nous fournir volontairement des informations qu'ils ont mises à disposition sur les sites de réseaux sociaux. Si vous nous fournissez de telles informations, nous pouvons collecter des informations accessibles au public sur les sites de réseaux sociaux que vous avez indiqués. Vous pouvez contrôler la quantité d'informations que les sites de réseaux sociaux rendent publiques en visitant ces sites et en modifiant vos paramètres de confidentialité.

Quand LSA.GLOBAL Language Service Academy utilise-t-il les informations clients provenant de tiers ?

Nous recevons certaines informations de la part de tiers lorsque vous nous contactez. Par exemple, lorsque vous nous soumettez votre adresse e-mail pour manifester votre intérêt à devenir client de LSA.GLOBAL Language Service Academy, nous recevons des informations d'un tiers qui fournit des services automatisés de détection des fraudes à LSA.GLOBAL Language Service Academy. Nous collectons également occasionnellement des informations qui sont rendues publiques sur les sites de réseaux sociaux. Vous pouvez contrôler la quantité d'informations que les sites de réseaux sociaux rendent publiques en visitant ces sites et en modifiant vos paramètres de confidentialité.

Partageons-nous les informations que nous collectons avec des tiers ?

Nous pouvons partager les informations que nous recueillons, qu'elles soient personnelles ou non, avec des tiers tels que des annonceurs, des sponsors de concours, des partenaires promotionnels et marketing et d'autres personnes qui fournissent notre contenu ou dont nous pensons que les produits ou services pourraient vous intéresser. Nous pouvons également les partager avec nos sociétés affiliées et partenaires commerciaux actuels et futurs, et si nous sommes impliqués dans une fusion, une vente d'actifs ou une autre réorganisation commerciale, nous pouvons également partager ou transférer vos informations personnelles et non personnelles à nos successeurs en intérêt.

Nous pouvons engager des prestataires de services tiers de confiance pour exécuter des fonctions et nous fournir des services, tels que l'hébergement et la maintenance de nos serveurs et du site Web, le stockage et la gestion de bases de données, la gestion des e-mails, le stockage marketing, le traitement des cartes de crédit, le service client et l'exécution des commandes de produits et services que vous pouvez acheter via le site Web. Nous partagerons probablement vos informations personnelles, et éventuellement certaines informations non personnelles, avec ces tiers pour leur permettre d'exécuter ces services pour nous et pour vous.

Nous pouvons partager des parties de nos données de fichier journal, y compris les adresses IP, à des fins d'analyse avec des tiers tels que des partenaires d'analyse Web, des développeurs d'applications et des réseaux publicitaires. Si votre adresse IP est partagée, elle peut être utilisée pour estimer l'emplacement général et d'autres données technologiques telles que la vitesse de connexion, si vous avez visité le site Web dans un emplacement partagé et le type d'appareil utilisé pour visiter le site Web. Ils peuvent regrouper des informations sur notre publicité et ce que vous voyez sur le site Web, puis fournir des audits, des recherches et des rapports pour nous et nos annonceurs.

Nous pouvons également divulguer des informations personnelles et non personnelles vous concernant à des représentants du gouvernement ou des forces de l'ordre ou à des parties privées si nous le jugeons, à notre seule discrétion, nécessaire ou approprié pour répondre à des réclamations, à des procédures judiciaires (y compris des assignations à comparaître), pour protéger nos droits et intérêts ou ceux d'un tiers, la sécurité du public ou de toute personne, pour prévenir ou arrêter toute activité illégale, contraire à l'éthique ou passible de poursuites judiciaires, ou pour se conformer aux ordonnances judiciaires, lois, règles et réglementations applicables.

Où et quand les informations auprès des clients et des utilisateurs finaux sont-elles collectées ?

LSA.GLOBAL Language Service Academy recueillera les informations personnelles que vous nous soumettez. Nous pouvons également recevoir des informations personnelles vous concernant de la part de tiers, comme décrit ci-dessus.

Comment utilisons-nous les informations que nous collectons ?

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées de l'une des manières suivantes :

• Pour personnaliser votre expérience (vos informations nous aident à mieux répondre à vos besoins individuels)
• Pour améliorer notre site Web (nous nous efforçons continuellement d'améliorer les offres de notre site Web en fonction des informations et des commentaires que nous recevons de votre part)
• Pour améliorer le service client (vos informations nous aident à répondre plus efficacement à vos demandes de service client et à vos besoins d'assistance)
• Pour traiter les transactions
• Pour administrer un concours, une promotion, un sondage ou une autre fonctionnalité du site
• Pour envoyer des e-mails périodiques

Comment utilisons-nous votre adresse e-mail ?

En soumettant votre adresse e-mail sur ce site Web, vous acceptez de recevoir des e-mails de notre part. Vous pouvez annuler votre participation à l'une de ces listes de diffusion à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription ou sur une autre option de désabonnement incluse dans l'e-mail concerné. Nous envoyons des e-mails uniquement aux personnes qui nous ont autorisés à les contacter, soit directement, soit par l'intermédiaire d'un tiers. Nous n'envoyons pas d'e-mails commerciaux non sollicités, car nous détestons le spam autant que vous. En soumettant votre adresse e-mail, vous acceptez également de nous permettre d'utiliser votre adresse e-mail pour cibler l'audience client sur des sites comme Facebook, où nous affichons des publicités personnalisées à des personnes spécifiques qui ont choisi de recevoir des communications de notre part. Les adresses e-mail soumises uniquement via la page de traitement des commandes seront utilisées dans le seul but de vous envoyer des informations et des mises à jour concernant votre commande. Si, toutefois, vous nous avez fourni le même e-mail par une autre méthode, nous pouvons l'utiliser à l'une des fins indiquées dans la présente politique. Remarque : si, à tout moment, vous souhaitez vous désabonner de la réception de futurs e-mails, nous incluons des instructions de désabonnement détaillées au bas de chaque e-mail.

Combien de temps conservons-nous vos informations ?

Nous conservons vos informations uniquement aussi longtemps que nous en avons besoin pour vous fournir LSA.GLOBAL Language Service Academy et pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique. Il en va de même pour toute personne avec qui nous partageons vos informations et qui effectue des services en notre nom. Lorsque nous n'avons plus besoin d'utiliser vos informations et que nous n'avons plus besoin de les conserver pour nous conformer à nos obligations légales ou réglementaires, nous les supprimons de nos systèmes ou les dépersonnalisons afin que nous ne puissions pas vous identifier.

Comment protégeons-nous vos informations ?

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour maintenir la sécurité de vos informations personnelles lorsque vous passez une commande ou lorsque vous saisissez, soumettez ou accédez à vos informations personnelles. Nous proposons l'utilisation d'un serveur sécurisé. Toutes les informations sensibles/de crédit fournies sont transmises via la technologie Secure Socket Layer (SSL) puis cryptées dans la base de données de nos fournisseurs de passerelle de paiement pour n'être accessibles qu'aux personnes autorisées disposant de droits d'accès spéciaux à ces systèmes et qui sont tenues de garder les informations confidentielles. Après une transaction, vos informations privées (cartes de crédit, numéros de sécurité sociale, données financières, etc.) ne sont jamais conservées dans un fichier. Nous ne pouvons cependant pas assurer ou garantir la sécurité absolue des informations que vous transmettez à LSA.GLOBAL Language Service Academy ni garantir que vos informations sur le Service ne peuvent pas être consultées, divulguées, modifiées ou détruites par une violation de l'une de nos mesures de protection physiques, techniques ou de gestion.

Mes informations pourraient-elles être transférées vers d’autres pays ?

LSA.GLOBAL Language Service Academy est une société constituée au Royaume-Uni. Les informations collectées via notre site Web, par le biais d'interactions directes avec vous ou de l'utilisation de nos services d'aide peuvent être transférées de temps à autre à nos bureaux ou à notre personnel, ou à des tiers, situés dans le monde entier, et peuvent être consultées et hébergées n'importe où dans le monde, y compris dans les pays qui peuvent ne pas avoir de lois d'applicabilité générale régissant l'utilisation et le transfert de ces données. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, en utilisant l'un des éléments ci-dessus, vous consentez volontairement au transfert et à l'hébergement transfrontaliers de ces informations.

Les informations collectées via le service LSA.GLOBAL Language Service Academy sont-elles sécurisées ?

Nous prenons des précautions pour protéger la sécurité de vos informations. Nous disposons de procédures physiques, électroniques et de gestion pour aider à protéger, empêcher tout accès non autorisé, maintenir la sécurité des données et utiliser correctement vos informations. Cependant, ni les personnes ni les systèmes de sécurité ne sont infaillibles, y compris les systèmes de cryptage. En outre, les personnes peuvent commettre des délits intentionnels, faire des erreurs ou ne pas suivre les politiques. Par conséquent, bien que nous fassions des efforts raisonnables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue. Si la loi applicable impose une obligation non révocable de protéger vos informations personnelles, vous acceptez que la faute intentionnelle sera la norme utilisée pour mesurer notre conformité à cette obligation.

Puis-je mettre à jour ou corriger mes informations ?

Les droits dont vous disposez pour demander des mises à jour ou des corrections des informations collectées par LSA.GLOBAL Language Service Academy dépendent de votre relation avec LSA.GLOBAL Language Service Academy. Le personnel peut mettre à jour ou corriger ses informations comme indiqué dans nos politiques d'emploi internes.

Les clients ont le droit de demander la restriction de certaines utilisations et divulgations d'informations personnelles identifiables comme suit. Vous pouvez nous contacter afin de (1) mettre à jour ou corriger vos informations personnelles identifiables, (2) modifier vos préférences concernant les communications et autres informations que vous recevez de notre part, ou (3) supprimer les informations personnelles identifiables conservées à votre sujet sur nos systèmes (sous réserve du paragraphe suivant), en annulant votre compte. Ces mises à jour, corrections, modifications et suppressions n'auront aucun effet sur les autres informations que nous conservons, ou sur les informations que nous avons fournies à des tiers conformément à la présente politique de confidentialité avant cette mise à jour, correction, modification ou suppression. Pour protéger votre confidentialité et votre sécurité, nous pouvons prendre des mesures raisonnables (comme demander un mot de passe unique) pour vérifier votre identité avant de vous accorder l'accès à votre profil ou d'effectuer des corrections. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre mot de passe unique et des informations de votre compte à tout moment.

Vous devez savoir qu'il n'est pas techniquement possible de supprimer de notre système tous les enregistrements des informations que vous nous avez fournies. La nécessité de sauvegarder nos systèmes pour protéger les informations contre toute perte accidentelle signifie qu'une copie de vos informations peut exister sous une forme non effaçable qu'il sera difficile, voire impossible, pour nous de localiser. Immédiatement après réception de votre demande, toutes les informations personnelles stockées dans les bases de données que nous utilisons activement et dans d'autres supports facilement consultables seront mises à jour, corrigées, modifiées ou supprimées, selon le cas, dès que et dans la mesure raisonnablement et techniquement possible.

Si vous êtes un utilisateur final et que vous souhaitez mettre à jour, supprimer ou recevoir des informations que nous détenons à votre sujet, vous pouvez le faire en contactant l'organisation dont vous êtes client.

Personnel

Si vous êtes un travailleur ou un candidat LSA.GLOBAL Language Service Academy, nous recueillons les renseignements que vous nous fournissez volontairement. Nous utilisons les renseignements recueillis à des fins de ressources humaines afin d'administrer les avantages sociaux des travailleurs et de sélectionner les candidats.

Vous pouvez nous contacter afin de (1) mettre à jour ou corriger vos informations, (2) modifier vos préférences concernant les communications et autres informations que vous recevez de notre part, ou (3) recevoir un enregistrement des informations que nous détenons à votre sujet. Ces mises à jour, corrections, modifications et suppressions n'auront aucun effet sur les autres informations que nous conservons ou sur les informations que nous avons fournies à des tiers conformément à la présente politique de confidentialité avant cette mise à jour, correction, modification ou suppression.

Vente d'entreprise

Nous nous réservons le droit de transférer des informations à un tiers en cas de vente, de fusion ou de tout autre transfert de la totalité ou de la quasi-totalité des actifs de LSA.GLOBAL Language Service Academy ou de l'une de ses sociétés affiliées (telles que définies ici), ou de la partie de LSA.GLOBAL Language Service Academy ou de l'une de ses sociétés affiliées à laquelle le Service se rapporte, ou dans le cas où nous cesserions nos activités ou déposerions une requête ou aurions déposé contre nous une requête en faillite, en réorganisation ou dans une procédure similaire, à condition que le tiers accepte de respecter les termes de la présente politique de confidentialité.

Affiliés

Nous pouvons divulguer des informations (y compris des informations personnelles) vous concernant à nos sociétés affiliées. Aux fins de la présente politique de confidentialité, « société affiliée » désigne toute personne ou entité qui contrôle directement ou indirectement, est contrôlée par ou est sous contrôle commun avec LSA.GLOBAL Language Service Academy, que ce soit par propriété ou autrement. Toutes les informations vous concernant que nous fournissons à nos sociétés affiliées seront traitées par ces sociétés affiliées conformément aux termes de la présente politique de confidentialité.

Loi applicable

La présente politique de confidentialité est régie par les lois du Royaume-Uni, sans égard à ses dispositions relatives aux conflits de lois. Vous consentez à la compétence exclusive des tribunaux en cas d'action ou de litige survenant entre les parties en vertu ou en relation avec la présente politique de confidentialité, à l'exception des personnes qui peuvent avoir le droit de faire des réclamations en vertu du Privacy Shield ou du cadre Suisse-États-Unis.

Les lois du Royaume-Uni, à l'exclusion de ses règles de conflits de lois, régissent le présent accord et votre utilisation du site Web. Votre utilisation du site Web peut également être soumise à d'autres lois locales, étatiques, nationales ou internationales.

En utilisant LSA.GLOBAL Language Service Academy ou en nous contactant directement, vous signifiez votre acceptation de cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser notre site Web ni nos services. L'utilisation continue du site Web, l'interaction directe avec nous ou la publication de modifications de cette politique de confidentialité qui n'affectent pas de manière significative l'utilisation ou la divulgation de vos informations personnelles signifieront que vous acceptez ces modifications.

Votre consentement

Nous avons mis à jour notre politique de confidentialité pour vous offrir une transparence totale sur ce qui est défini lorsque vous visitez notre site et sur la manière dont il est utilisé. En utilisant notre LSA.GLOBAL Language Service Academy, en créant un compte ou en effectuant un achat, vous consentez par la présente à notre politique de confidentialité et acceptez ses conditions.

Liens vers d'autres sites Web

Cette politique de confidentialité s'applique uniquement aux Services. Les Services peuvent contenir des liens vers d'autres sites Web non exploités ou contrôlés par LSA.GLOBAL Language Service Academy. Nous ne sommes pas responsables du contenu, de l'exactitude ou des opinions exprimées sur ces sites Web, et ces sites Web ne sont pas étudiés, surveillés ou vérifiés pour leur exactitude ou leur exhaustivité par nos soins. N'oubliez pas que lorsque vous utilisez un lien pour passer des Services à un autre site Web, notre politique de confidentialité n'est plus en vigueur. Votre navigation et vos interactions sur tout autre site Web, y compris ceux qui ont un lien sur notre plateforme, sont soumises aux règles et politiques propres à ce site Web. Ces tiers peuvent utiliser leurs propres cookies ou d'autres méthodes pour collecter des informations vous concernant.

Publicité

Ce site Web peut contenir des publicités de tiers et des liens vers des sites tiers. LSA.GLOBAL Language Service Academy ne fait aucune déclaration quant à l'exactitude ou à la pertinence des informations contenues dans ces publicités ou sites et n'accepte aucune responsabilité pour la conduite ou le contenu de ces publicités et sites et des offres faites par les tiers.

La publicité permet à LSA.GLOBAL Language Service Academy et à de nombreux sites Web et services que vous utilisez d'accéder gratuitement. Nous travaillons dur pour garantir que les publicités sont sûres, discrètes et aussi pertinentes que possible.

Les publicités de tiers et les liens vers d'autres sites où des biens ou des services sont annoncés ne constituent pas des approbations ou des recommandations de la part de LSA.GLOBAL Language Service Academy des sites, biens ou services de tiers. LSA.GLOBAL Language Service Academy n'assume aucune responsabilité quant au contenu des publicités, aux promesses faites ou à la qualité/fiabilité des produits ou services proposés dans toutes les publicités.

Cookies pour la publicité

Ces cookies collectent des informations au fil du temps sur votre activité en ligne sur le site Web et d'autres services en ligne afin de rendre les publicités en ligne plus pertinentes et plus efficaces pour vous. C'est ce qu'on appelle la publicité basée sur les centres d'intérêt. Ils remplissent également des fonctions telles que la prévention de la réapparition continue de la même publicité et la garantie que les publicités sont correctement affichées pour les annonceurs. Sans cookies, il est très difficile pour un annonceur d'atteindre son public ou de savoir combien de publicités ont été diffusées et combien de clics elles ont reçus.

Cookies

LSA.GLOBAL Language Service Academy utilise des « Cookies » pour identifier les zones de notre site Web que vous avez visitées. Un cookie est un petit élément de données stocké sur votre ordinateur ou appareil mobile par votre navigateur Web. Nous utilisons des cookies pour améliorer les performances et les fonctionnalités de notre site Web, mais ils ne sont pas essentiels à leur utilisation. Cependant, sans ces cookies, certaines fonctionnalités telles que les vidéos peuvent devenir indisponibles ou vous devrez saisir vos informations de connexion à chaque fois que vous visitez le site Web, car nous ne serions pas en mesure de nous souvenir que vous vous êtes connecté précédemment. La plupart des navigateurs Web peuvent être configurés pour désactiver l'utilisation des cookies. Cependant, si vous désactivez les cookies, vous ne pourrez peut-être pas accéder correctement aux fonctionnalités de notre site Web, voire pas du tout. Nous ne plaçons jamais d'informations personnelles identifiables dans les cookies.

Blocage et désactivation des cookies et technologies similaires

Où que vous soyez, vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer les cookies et technologies similaires, mais cette action peut bloquer nos cookies essentiels et empêcher notre site Web de fonctionner correctement, et vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement toutes ses fonctionnalités et services. Vous devez également savoir que vous risquez également de perdre certaines informations enregistrées (par exemple, les informations de connexion enregistrées, les préférences du site) si vous bloquez les cookies sur votre navigateur. Différents navigateurs mettent à votre disposition différents contrôles. La désactivation d'un cookie ou d'une catégorie de cookie ne supprime pas le cookie de votre navigateur, vous devrez le faire vous-même à partir de votre navigateur, vous devez visiter le menu d'aide de votre navigateur pour plus d'informations.

Services de remarketing

Nous utilisons des services de remarketing. Qu'est-ce que le remarketing ? Dans le marketing numérique, le remarketing (ou reciblage) est la pratique consistant à diffuser des publicités sur Internet aux personnes qui ont déjà visité votre site Web. Cela permet à votre entreprise de donner l'impression qu'elle « suit » les gens sur Internet en diffusant des publicités sur les sites Web et les plateformes qu'ils utilisent le plus.

Détails de paiement

En ce qui concerne les informations relatives à votre carte de crédit ou à tout autre traitement de paiement que vous nous avez fournies, nous nous engageons à ce que ces informations confidentielles soient stockées de la manière la plus sécurisée possible.

Confidentialité des enfants

Nous collectons des informations auprès d'enfants de moins de 13 ans uniquement pour améliorer nos services. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles sans votre autorisation, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles auprès d'une personne de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Modifications de notre politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier notre Service et nos politiques, et à apporter des modifications à la présente Politique de confidentialité afin qu'elles reflètent fidèlement notre Service et nos politiques. Sauf disposition contraire de la loi, nous vous informerons (par exemple, via notre Service) avant d'apporter des modifications à la présente Politique de confidentialité et vous donnerons la possibilité de les consulter avant leur entrée en vigueur. Ensuite, si vous continuez à utiliser le Service, vous serez lié par la Politique de confidentialité mise à jour. Si vous ne souhaitez pas accepter cette Politique de confidentialité ou toute autre mise à jour, vous pouvez supprimer votre compte.

Services tiers

Nous pouvons afficher, inclure ou rendre disponible du contenu tiers (y compris des données, des informations, des applications et d'autres produits et services) ou fournir des liens vers des sites Web ou des services tiers (« Services tiers »).

Vous reconnaissez et acceptez que LSA.GLOBAL Language Service Academy ne sera pas responsable des services tiers, y compris de leur exactitude, de leur exhaustivité, de leur actualité, de leur validité, de leur conformité aux droits d'auteur, de leur légalité, de leur décence, de leur qualité ou de tout autre aspect de ceux-ci. LSA.GLOBAL Language Service Academy n'assume aucune responsabilité envers vous ou toute autre personne ou entité pour tout service tiers.

Les services tiers et les liens vers ceux-ci sont fournis uniquement pour votre commodité et vous y accédez et les utilisez entièrement à vos propres risques et sous réserve des conditions générales de ces tiers.

Pixel Facebook

Le pixel Facebook est un outil d'analyse qui vous permet de mesurer l'efficacité de votre publicité en comprenant les actions que les internautes effectuent sur votre site Web/application. Vous pouvez utiliser le pixel pour : Vous assurer que vos publicités sont diffusées auprès des bonnes personnes. Le pixel Facebook peut collecter des informations à partir de votre appareil lorsque vous utilisez le service. Le pixel Facebook collecte des informations qui sont conservées conformément à sa politique de confidentialité

Technologies de suivi

• API Google Maps

L'API Google Maps est un outil robuste qui peut être utilisé pour créer une carte personnalisée, une carte consultable, des fonctions d'enregistrement, afficher des données en direct synchronisées avec l'emplacement, planifier des itinéraires ou créer un mashup, pour n'en nommer que quelques-uns.

L'API Google Maps peut collecter des informations auprès de vous et de votre appareil à des fins de sécurité.

L'API Google Maps collecte des informations qui sont conservées conformément à sa politique de confidentialité

• Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer les performances et les fonctionnalités de notre plateforme, mais ils ne sont pas essentiels à leur utilisation. Cependant, sans ces cookies, certaines fonctionnalités comme les vidéos peuvent devenir indisponibles ou vous devrez saisir vos informations de connexion à chaque fois que vous visitez la plateforme, car nous ne serions pas en mesure de nous souvenir que vous vous êtes connecté précédemment.

• Stockage local

Le stockage local, parfois appelé stockage DOM, fournit aux applications Web des méthodes et des protocoles pour stocker les données côté client. Le stockage Web prend en charge le stockage de données persistant, similaire aux cookies, mais avec une capacité considérablement améliorée et aucune information n'est stockée dans l'en-tête de la requête HTTP.

• Séances

Nous utilisons des « Sessions » pour identifier les zones de notre plateforme que vous avez visitées. Une session est un petit élément de données stocké sur votre ordinateur ou appareil mobile par votre navigateur Web.

Informations sur le règlement général sur la protection des données (RGPD)

Nous pouvons collecter et utiliser des informations vous concernant si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), et dans cette section de notre politique de confidentialité, nous allons expliquer exactement comment et pourquoi ces données sont collectées, et comment nous maintenons ces données sous protection contre toute réplication ou utilisation incorrecte.

Qu'est-ce que le RGPD ?

Le RGPD est une loi européenne sur la protection de la vie privée et des données qui régit la manière dont les données des résidents de l'UE sont protégées par les entreprises et renforce le contrôle des résidents de l'UE sur leurs données personnelles.

Le RGPD s'applique à toutes les entreprises opérant à l'échelle mondiale et pas seulement aux entreprises basées dans l'UE et aux résidents de l'UE. Les données de nos clients sont importantes, quel que soit leur lieu de résidence. C'est pourquoi nous avons mis en œuvre des contrôles RGPD comme norme de base pour toutes nos opérations dans le monde.

Qu'est-ce qu'une donnée personnelle ?

Toutes les données relatives à une personne identifiable ou identifiée. Le RGPD couvre un large éventail d'informations qui pourraient être utilisées seules ou en combinaison avec d'autres informations pour identifier une personne. Les données personnelles vont au-delà du nom ou de l'adresse e-mail d'une personne. Parmi les exemples, citons les informations financières, les opinions politiques, les données génétiques, les données biométriques, les adresses IP, l'adresse physique, l'orientation sexuelle et l'origine ethnique.

Les principes de protection des données comprennent des exigences telles que :

• Les données personnelles collectées doivent être traitées de manière équitable, légale et transparente et ne doivent être utilisées que d’une manière à laquelle une personne peut raisonnablement s’attendre.
• Les données personnelles ne doivent être collectées que pour répondre à un objectif précis et ne doivent être utilisées qu'à cette fin. Les organisations doivent préciser pourquoi elles ont besoin des données personnelles lorsqu'elles les collectent.
• Les données personnelles ne doivent pas être conservées plus longtemps que nécessaire pour atteindre leur finalité.
• Les personnes concernées par le RGPD ont le droit d'accéder à leurs données personnelles. Elles peuvent également demander une copie de leurs données et que celles-ci soient mises à jour, supprimées, restreintes ou transférées vers une autre organisation.

Pourquoi le RGPD est-il important ?

Le RGPD ajoute de nouvelles exigences concernant la manière dont les entreprises doivent protéger les données personnelles des individus qu'elles collectent et traitent. Il augmente également les enjeux de conformité en renforçant l'application de la loi et en imposant des amendes plus lourdes en cas de violation. Au-delà de ces faits, c'est tout simplement la bonne chose à faire. Chez LSA.GLOBAL Language Service Academy, nous sommes convaincus que la confidentialité de vos données est très importante et nous avons déjà mis en place de solides pratiques de sécurité et de confidentialité qui vont au-delà des exigences de ce nouveau règlement.

Droits des personnes concernées – Accès, portabilité et suppression des données

Nous nous engageons à aider nos clients à respecter les exigences du RGPD en matière de droits des personnes concernées. LSA.GLOBAL Language Service Academy traite ou stocke toutes les données personnelles auprès de fournisseurs entièrement contrôlés et conformes à la DPA. Nous stockons toutes les conversations et données personnelles pendant 6 ans maximum, sauf si votre compte est supprimé. Dans ce cas, nous supprimons toutes les données conformément à nos conditions de service et à notre politique de confidentialité, mais nous ne les conserverons pas plus de 60 jours.

Nous sommes conscients que si vous travaillez avec des clients de l'UE, vous devez pouvoir leur fournir la possibilité d'accéder, de mettre à jour, de récupérer et de supprimer des données personnelles. Nous sommes là pour vous ! Nous avons été mis en place en libre-service dès le départ et nous vous avons toujours donné accès à vos données et à celles de vos clients. Notre équipe d'assistance client est là pour répondre à toutes vos questions sur l'utilisation de l'API.

Résidents de Californie

La loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA) nous oblige à divulguer les catégories d'informations personnelles que nous collectons et la manière dont nous les utilisons, les catégories de sources auprès desquelles nous collectons des informations personnelles et les tiers avec lesquels nous les partageons, ce que nous avons expliqué ci-dessus.

Nous sommes également tenus de communiquer des informations sur les droits dont disposent les résidents de Californie en vertu de la loi californienne. Vous pouvez exercer les droits suivants :

• Droit de savoir et d'accès. Vous pouvez soumettre une demande vérifiable d'informations concernant : (1) les catégories d'informations personnelles que nous collectons, utilisons ou partageons ; (2) les fins pour lesquelles les catégories d'informations personnelles sont collectées ou utilisées par nous ; (3) les catégories de sources à partir desquelles nous collectons des informations personnelles ; et (4) les éléments spécifiques d'informations personnelles que nous avons collectés à votre sujet.
• Droit à l’égalité de service. Nous ne ferons aucune discrimination à votre encontre si vous exercez vos droits à la vie privée.
• Droit de suppression. Vous pouvez soumettre une demande vérifiable pour fermer votre compte et nous supprimerons les informations personnelles vous concernant que nous avons collectées.
• Demandez à une entreprise qui vend les données personnelles d’un consommateur de ne pas vendre les données personnelles du consommateur.

Si vous faites une demande, nous avons un mois pour vous répondre. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter.

Nous ne vendons pas les informations personnelles de nos utilisateurs.

Pour plus d'informations sur ces droits, veuillez nous contacter.

Loi californienne sur la protection de la vie privée en ligne (CalOPPA)

CalOPPA nous oblige à divulguer les catégories d'informations personnelles que nous collectons et la manière dont nous les utilisons, les catégories de sources auprès desquelles nous collectons des informations personnelles et les tiers avec lesquels nous les partageons, ce que nous avons expliqué ci-dessus.

Les utilisateurs de CalOPPA ont les droits suivants :

• Droit de savoir et d'accès. Vous pouvez soumettre une demande vérifiable d'informations concernant : (1) les catégories d'informations personnelles que nous collectons, utilisons ou partageons ; (2) les fins pour lesquelles les catégories d'informations personnelles sont collectées ou utilisées par nous ; (3) les catégories de sources à partir desquelles nous collectons des informations personnelles ; et (4) les éléments spécifiques d'informations personnelles que nous avons collectés à votre sujet.
• Droit à l’égalité de service. Nous ne ferons aucune discrimination à votre encontre si vous exercez vos droits à la vie privée.
• Droit de suppression. Vous pouvez soumettre une demande vérifiable pour fermer votre compte et nous supprimerons les informations personnelles vous concernant que nous avons collectées.
• Droit de demander à une entreprise qui vend les données personnelles d'un consommateur de ne pas vendre les données personnelles du consommateur.

Si vous faites une demande, nous avons un mois pour vous répondre. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter.

Nous ne vendons pas les informations personnelles de nos utilisateurs.

Pour plus d'informations sur ces droits, veuillez nous contacter.

Contactez-nous

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.

• Par e-mail : infos@lsaglobal-translate.co.uk
• Par téléphone : 07378461403
• Via ce lien : lsaglobal-translate.co.uk
• Via cette adresse : 182-184 High Street North East Ham London E6 2JA

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ PARTIE 2

Qui sommes-nous

L'adresse de notre site Web est : https://lsaglobal-translate.co.uk.

LSA.GLOBAL Language Service Academy a été fondée par Franclin Wami en 2014. Son siège social est situé au Royaume-Uni avec l'adresse du bureau : 182-184 High Street North East Ham London E6 2JA avec le numéro de bureau : 7662. Et au Cameroun - Douala III, quartier de Madagascar, Combi Junction avec BP 13079. Depuis le début, LSA GLOBAL s'est consacré à fournir des services linguistiques de qualité. LSA GLOBAL l'a fait à un coût compétitif pour une clientèle diversifiée dans divers secteurs et spécialités.
LSA GLOBAL a investi dans des systèmes technologiques de pointe et a fait des recherches approfondies pour fournir des services de traduction, de localisation, d'édition, de sous-titrage, de relecture, de révision, de voix off et d'interprétation. De plus, ils ont acquis un équipement d'interprétation de la plus haute qualité.

Nous défendons trois valeurs fondamentales dans notre entreprise : l'honnêteté, la discipline et la fidélité. Grâce à ces valeurs, nous nous efforçons de dépasser les attentes de nos clients dans notre travail. LSA GLOBAL est fière de fournir des services linguistiques à une clientèle de plus de 1 268 personnes, sachant que nos clients ont confiance en nos services et que nous ne serions pas là où nous en sommes aujourd'hui sans eux.

1. Adresse au Royaume-Uni : 182-184 High Street North East Ham London E6 2JA – Numéro de bureau : 7662.
2. Adresse du Cameroun – Carrefour Combi, Madagascar – Douala III, BP : 13079

• Numéro de registre des sociétés du Royaume-Uni : 15061814 (vérifiable sur UK.GOV)
• Numéro d'identification unique CMR LSA.GLOBAL : P018918549705Z
• Numéro d'enregistrement commercial CMR LSA.GLOBAL : RC/DLA/2022/A/6448
• CMR LSA.GLOBAL Agrément Gouvernemental : NT157/MINEFOP/SG/DFOP/SDGSF/SACD/OF/02 MAI 2019
• Contacts : +44 737 846 1403 +237 696 20 67 31
• Sites Web : www.lsa-global.com – www.lsaglobal-translate.co.uk
• Courriel : contacts@lsa-global.com – loyaltytranslator@gmail.com

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